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2025版消费者权益保护法题库(+答案)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.2025版《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这项权利是（）

A.自主选择权

B.公平交易权

C.安全保障权

D.知悉真情权

答案：C

解析：安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。自主选择权是指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者等；公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。所以本题选C。

2.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定（）的交易条件。

A.不合理

B.不公平、不合理

C.不公平

D.歧视性

答案：B

解析：2025版《消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件。所以答案是B。

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.补偿

B.赔偿

C.赔付

D.救济

答案：B

解析：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。补偿一般是基于公平原则等给予一定的弥补；赔付表述较宽泛；救济包含多种方式，而这里明确规定是获得赔偿。所以选B。

4.2025版《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，其中不包括（）

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.向公安机关报案

答案：D

解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。向公安机关报案一般适用于涉及违法犯罪等情况，不属于解决消费者权益争议的常规途径。所以选D。

5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：C

解析：根据2025版《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以选C。

6.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.生产者

B.销售者

C.生产者或销售者

D.生产者和销售者

答案：B

解析：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。所以本题选B。

7.2025版《消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向（）要求赔偿。

A.网络交易平台提供者

B.网络服务提供商

C.电子商务协会

D.工商局

答案：A

解析：网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。所以选A。

8.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（）的权利。

A.监督

B.批评

C.建议

D.投诉

答案：A

解析：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。批评、建议是监督权利的具体表现形式，投诉是解决权益争议的一种方式。所以选A。

9.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由，但法律另有规定的除外。

A.三日

B.五日

C.七日

D.十日

答案：C

解析：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但法律另有规定的除外。所以选C。

10.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）

A.行政机关

B.司法机关

C.社会团体

D.企业法人

答案：C

解析：消费