2025年商业经济行业技能考试-速卖通考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年商业经济行业技能考试-速卖通考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.买家使用Vsa和MasterCard信用卡支付时，无法进行核销退税。

2.设置全店铺打折有哪些作用？（）

A、买家收藏夹购物车折扣提醒

B、买家搜索页面saleitems额外曝光

C、快速提升店铺销量

D、全店铺打折商品主图折扣标识

3.发布以下哪些禁限售产品会被扣分（）。

A、露点图片

B、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

C、烟草

D、医疗器械、美容针、体外诊断试剂

4.发布以下哪些禁限售产品会被扣分？（）

A、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

B、医疗器械、美容针、体外诊断试剂

C、露点图片

D、烟草

5.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（）

A、全额退款给卖家

B、如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家

C、如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款

D、全额退款给买家

6.在编辑完产品之后，点击提交，（）

A、24小时后，阿里巴巴工作人员会对商品信息进行审核

B、立刻就可以看到产品会进入审检

C、一个工作日后，审核通过

D、审核立刻通过，高峰期顺延

7.平台根据虚假发货违规行为的严重程度，对其处罚形式有哪些？（）

A、12分/次

B、2分/次

C、36分/次

D、48分/次

8.哪些搜索作弊行为会影响产品排名？（）

A、商品标题关键词乱用

B、重复铺货骗曝光

C、商品类目乱放

D、商品销量炒作

9.怎么样的商品描述是优质的？（）

A、商品信息描述准确完整

B、商品信息描述真实

C、重点突出的完整标题

D、属性填写完整

10.如何避免描述不符的纠纷？（）

A、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货

B、如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒

C、确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等

D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货

11.关于全店铺活动折扣说法正确的是？（）

A、和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加

B、促销折扣率可以5%~50%

C、没添加到营销分组的产品在Other分组内

D、不同的营销分组可以设置不同的折扣

12.哪种快递方式不是按体积计算？（）

A、TNT

B、EMS

C、DHL

D、UPS

13.为什么有的淘代销产品提示不可认领？（）

A、为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品

B、不在代销类目开放的范围之内

C、有知识产权风险

D、当前剩余的可认领的产品数名额已满

14.使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（）

A、发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。

B、卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

C、价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。

D、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。

15.产品详细描述包含的内容有（）

A、服务信息

B、店铺及产品的相关推荐

C、产品基本描述

D、物流信息

16.什么情况下好评和差评都不算积分？（）

A、买家提起未收到