护理目标管理和实践.pptxVIP

护理目标管理与实践;目标管理;目标：;

是经过全体组员努力实现目标一系列行为活动。;目标管理MBO(ManagementbyObjective);

沃尔玛企业堪称成功榜样;我国医院护理部多年来推行目标管理，在实施过程中不停总结、不停完善，形成了一整套目标管理体系。

组织最高层领导依据组织面临形势和社会需要，制订出一定时期内组织活动所要到达总目标，然后层层落实，要求各部门主管以至每个员工依据上级制订目标和实施办法，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考评依据。（质量控制）

;;

①提升医务人员对患者识别警觉性

②提升病房与门诊用药安全性

③建立完善医务人员与患者有效沟通

④严格预防手术患者手术部位错误发生

⑤遵照感染发生与医疗废弃物要求

⑥勉励主动汇报医疗不良事件

⑦建立试验室“急危值”汇报制

⑧防范与降低患者跌倒、压疮事件发生

;目标管理误区;目标管理特点;;目标管理：重在执行“共识”;

l、重视人原因

目标管理是一个参加、民主、自我控制管理制度，也是一个把个人需求与组织目标结合起来管理制度。

在这一制度下，上级与下级关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治。

;l、重视人原因;温馨病房环境建设与布局管理;;目标怎样落实到人？;2、建立目标锁链与目标体系

目标管理经过专门设计过程，将组织整体目标逐层分解，转换为各单位、各员工分目标。从组织目标到单位目标，再到部门目标，最终到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一目标体系。（折木条故事）

;;目标体系图;目标管理体系内容;把目标管理看成一个方法使用，

管理水平会有提升；

假如把目标管理融入单位管理体系，

管理水平会有显著提升。

;2、建立目标锁链与目标体系

体会：

尽可能地对总目标进行阶段性分解，将其分解开，化整为零，变成一个个轻易实现小目标（信心）??然后将其逐步逐一实现

总目标分解成系列子目标，层层分解到个人，让个人目标成为总目标一部分

让每个组员都感觉到在为团体工作，最大程度地发挥个人最大效用

团体目标只有被大家了解和接收，能将团体目标当成自己目标，并愿意参加付出行动，团体目标才会实现;护理梯队建设，贮备人才力量;3、重视结果

目标管理以制订目标为起点，以目标完成情况考评为终止。工作结果是评定目标完成程度标准，也是考评和奖评依据。;目标管理基本程序

;1．目标设置（最主要阶段）

高层管理预定目标，这是一个暂时、能够改变目标预案

重新审议组织结构和职责分工。

绘制出目标图;;;目标设定----标准;2．实现目标过程管理

目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。

定时检验

向下级通报进度，便于相互协调

帮助下级处理工作中出现困难问题

意外、不可测事件能够修改原定目标

（每七天2次交班安排：布置、回顾）;;3．总结和评定

到达预定期限后，下级首先进行自我评定，然后上下级一起考评目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。假如目标没有完成，应分析原因总结教训。;实施目标管理标准;一、目标制订必须科学合理：

科学合理目标是目标管理前提和基础

1、难易适中标准

2、时间紧凑标准

3、大小统一标准

4、方向一致标准;二、督促检验必须贯串一直：

作为管理者，必须随时跟踪每一个目标进展，发觉问题及时协商、及时处理、及时采取正确补救办法，确保目标运行方向正确、进展顺利。;三、成本控制必须严厉认真：

目标管理以目标达成为最终目标，考评评定也是重结果轻过程。这很轻易让目标责任人重视目标实现，轻视成本核实。

任何目标实现都不是不计成本。

;四、考评评定必须执行到位：

任何一个目标达成，都必须有一个严格考评评定

考评、评定、验收工作必须选择执行力很强人员严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考评并作出结论

对目标完成度高、成效显著、成绩突出团体或个人按章奖励

对失误多、成本高、影响整体工作团体或个人按章处罚。;当代管理最主要任务是应付改变

------卡斯特

;一、质量控制日常化，质量要求及时化，护士压力分解化

分散质控，加强午、晚间及专题