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微店运营合同协议

?甲方：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方：

姓名/名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拥有微店运营相关需求，乙方具备微店运营的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行微店运营事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）微店平台选择

乙方将负责在[具体微店平台名称]上为甲方搭建并运营微店。

（二）店铺装修

1.根据甲方品牌形象和产品特点，设计具有吸引力和专业性的微店页面，包括但不限于店招、导航栏、首页布局、产品展示区、促销活动区等。

2.提供高质量的店铺图标、产品图片处理及优化服务，确保图片清晰、美观、符合平台规范，能够有效吸引潜在客户。

（三）产品上架与管理

1.协助甲方整理和编辑产品信息，包括但不限于产品名称、描述、规格、价格、库存等，确保信息准确、完整、有吸引力，符合微店平台及相关法律法规要求。

2.将甲方提供的产品按照合理的分类和排序规则上架至微店，保证产品展示的逻辑性和便利性，便于客户查找和浏览。

3.实时监控产品库存情况，根据实际库存及时调整产品上架状态，避免出现超售等情况。

（四）营销推广活动策划与执行

1.制定个性化的微店营销推广方案，结合甲方产品特点、目标客户群体和市场动态，策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、节日促销等，以提高店铺流量和销售额。

2.利用微店平台的推广工具，如直通车、钻展等，进行有针对性的广告投放，优化投放策略，提高广告效果和投资回报率。

3.策划并组织与微店运营相关的社交媒体营销活动，如微信公众号推广、朋友圈分享、微博互动等，增加品牌曝光度和粉丝数量，引导潜在客户关注微店并产生购买行为。

（五）客户服务

1.及时回复微店客户的咨询和留言，解答客户关于产品信息、购买流程、售后服务等方面的问题，提供专业、热情、周到的客户服务。

2.处理客户的订单发货、退换货等售后事宜，与甲方密切配合，确保客户问题得到妥善解决，提高客户满意度。

3.收集客户反馈信息，定期整理和分析客户需求、意见和建议，及时反馈给甲方，以便甲方对产品和服务进行优化和改进。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的微店运营工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

有权了解微店运营的相关数据和信息，包括但不限于店铺流量、销售额、客户反馈等。

对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并采取补救措施，如乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料、营业执照等相关文件和资料，以便乙方进行微店运营工作。

按照本协议约定及时向乙方支付运营费用。

积极配合乙方开展微店运营工作，如提供产品样品、协助处理客户投诉等。

不得干涉乙方在本协议约定范围内的正常运营工作，但有权对乙方的运营方案提出合理的修改意见，乙方应根据甲方意见进行调整。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取微店运营费用。

根据微店运营的实际情况，自主制定和调整运营方案，但需提前告知甲方并取得甲方同意。

在甲方提供的资料和信息基础上，独立完成微店的搭建、装修、产品上架、营销推广等运营工作。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、优质、高效的微店运营服务，确保微店的正常运营和发展。

严格遵守微店平台的规则和政策，以及相关法律法规的规定，合法合规开展运营工作，不得从事任何违法违规行为。

定期向甲方汇报微店运营情况，包括但不限于店铺流量、销售额、客户反馈、营销活动效果等数据和信息，并根据甲方需求提供详细的运营分析报告和建议。

妥善保管甲方提供的所有资料和信息，不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

在运营过程中，如发现甲方提供的产品或信息存在问题，应及时告知甲方，并协助甲方解决问题。

未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的运营服务转包或分包给任何第三方。

三、费用及支付方式

（一）费用标准

甲方应向乙方支付微店运营费用共计人