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第一章技术支持、技术维护
第1节系统安装
中标方负责安装、调试其提供的所有软件、硬件设施。
第2节系统验收
中标方以书面形式正式认可系统安装调试成功,复旦校园网方即可进行系统验收。
中标方参与系统验收,共同进行测试和诊断所有部件和整个系统。
接收过程中出现任何软、硬件故障,整个验收和诊断流程将重新开始。
如果在天内系统不能通过验收,则发标方将拒绝接受此系统。发标方不接受部分验收合格
的系统。
第3节质量保证
质量保证期:发标方接受该系统后个月内。
在质量保证期间,中标方负责免费维修所有系统部件。
中标方须注明质量保证期外的维修费。
中标方须提供完整的系统诊断流程。
中标方须提供所有必要的系统软、硬件测试、诊断工具。
第4节文档要求
中标方须提供完整的系统安装、操作、使用、测试、诊断、控制和维护文本(中或英文)
系统和操作文档至少包括:
-操作系统安装
-系统生成
-软件维护
-计算机操作手册
-硬件和软件手册
用户文件至少包括:
-操作系统参考手册
-用户指南
-编程语言参考手册
-应用软件手册
-网络器件及通信手册
第二章附录
第1节附录一
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HUB
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