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消费储值合同协议

?甲方（消费者）：

姓名：__________________

性别：__________________

身份证号码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（商家）：

名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方愿意在乙方处进行消费储值，乙方愿意为甲方提供相关商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.商品或服务范围

乙方提供的商品或服务包括但不限于[具体列举商品或服务的种类、品牌、规格等详细信息]。甲方有权在乙方经营场所内按照本协议约定选择并消费相应的商品或服务。

2.商品质量与服务标准

乙方保证所提供的商品符合国家相关质量标准，具备相应的使用性能，不存在质量瑕疵。对于服务，乙方应按照行业通行标准及自身承诺的服务规范为甲方提供优质、高效、安全的服务。乙方应不断提升商品质量和服务水平，以满足甲方日益增长的消费需求。

3.商品或服务的更新与调整

乙方有权根据市场变化、自身经营策略调整或更新所提供的商品或服务。乙方应提前[x]天以合理方式（如在经营场所显著位置张贴公告、发送短信通知等）告知甲方相关调整信息。甲方在知晓调整信息后，有权选择继续按照原协议消费剩余储值金额，或与乙方协商解决相关事宜。若甲方在调整信息告知后仍继续消费，则视为接受调整后的商品或服务。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

甲方有权按照本协议约定使用储值金额在乙方处消费相应的商品或服务。

甲方有权对乙方提供的商品质量和服务进行监督，提出合理的意见和建议。若乙方提供的商品或服务不符合约定，甲方有权要求乙方采取补救措施或给予相应补偿。

在乙方经营场所发生可能影响甲方消费权益的重大变更（如经营主体变更、经营地址迁移、重大经营调整等）时，甲方有权要求乙方提前告知并协商解决方案，若乙方未提前告知或协商不合理，甲方有权解除本协议并要求乙方退还剩余储值金额。

2.义务

甲方应按照本协议约定的方式和金额进行储值。储值金额应一次性足额支付给乙方，不得拖欠或采取其他不正当手段支付。

甲方在消费时应遵守乙方的消费规定和流程，配合乙方完成相关消费手续。

甲方应妥善保管与本协议相关的凭证（如储值卡、消费记录、发票等），如有遗失应及时通知乙方挂失。因甲方自身原因导致凭证遗失或损坏，造成的损失由甲方自行承担。

甲方应合理消费，不得恶意透支或进行超出乙方正常经营范围的消费行为。若甲方违反此规定，乙方有权拒绝甲方的不合理消费请求，并采取相应措施维护自身权益。

（二）乙方权利义务

1.权利

乙方有权按照本协议约定收取甲方的储值金额，并按照约定为甲方提供相应的商品或服务。

乙方有权根据市场情况、经营成本等因素调整商品价格或服务收费标准，但应提前[x]天以合理方式告知甲方。

若甲方存在违反本协议约定的行为（如恶意透支、损坏乙方财物、扰乱经营秩序等），乙方有权采取限制甲方消费、暂停服务、解除协议等措施，并要求甲方承担相应的法律责任。

2.义务

乙方应按照本协议约定为甲方提供优质、安全、可靠的商品或服务。在商品交付或服务提供过程中，应确保商品质量合格、服务符合标准，并向甲方提供必要的消费指导和售后服务。

乙方应妥善保管甲方的储值信息，确保信息安全。未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方的储值金额、消费记录等信息。

乙方应在经营场所显著位置公示商品价格、服务收费标准、优惠活动等信息，确保甲方在消费前能够清晰了解相关内容。

乙方应按照国家法律法规规定为甲方开具消费发票。若甲方要求开具发票，乙方应在甲方消费后及时开具，不得拒绝或拖延。

乙方应建立健全客户投诉处理机制，及时处理甲方的投诉和建议。对于甲方提出的合理诉求，应在[x]个工作日内给予答复和解决。若因乙方原因导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、储值金额及消费方式

1.储值金额

甲方本次储值金额为人民币[x]元整。储值金额将存入乙方为甲方开设的专用账户，该账户仅用于甲方在乙方处的消费支付。

2.消费方式

甲方在乙方经营场所消费时，可直接使用储值金额支付相应费用。乙方应在甲方每次消费后及时从甲方储值账户中扣除相应金额，并向甲方提供消费凭证，注明消