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商场保洁服务合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方商场需要专业的保洁服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商场保洁服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）服务范围

乙方负责甲方商场内公共区域的保洁服务，具体包括但不限于：商场入口、大厅、走廊、楼梯、电梯间、卫生间、休息区、消防通道、停车场等区域的日常清洁、消毒工作。

（二）服务标准

1.地面：保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、水渍，光亮如新。定期进行深度清洁，去除顽固污渍。

2.门窗：玻璃门窗保持洁净透明，无污渍、水印，窗框及窗台无灰尘。

3.卫生间：每日定时清扫，保持卫生间内无异味，洁具清洁光亮，地面干爽，卫生纸篓及时清理。

4.电梯间：轿厢内壁、按钮、门槽等部位每日擦拭，保持干净无污渍。电梯门轨道定期清洁，确保运行顺畅。

5.休息区：桌椅摆放整齐，定期擦拭，地面清洁，烟灰缸及时清理。

6.公共设施：如扶手、栏杆、指示牌等定期擦拭，保持干净、无灰尘。

7.垃圾处理：每日定时收集商场内各区域的垃圾，确保垃圾桶无满溢现象，并及时运至指定垃圾存放点，做到日产日清。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。

三、费用及支付方式

（一）服务费用

甲方应向乙方支付的保洁服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供保洁服务所需的全部费用，除因甲方要求的特殊清洁任务或不可抗力因素外，不再调整。

（二）支付方式

甲方应在每月____日前，将上月的保洁服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.有权监督乙方的保洁服务质量，提出合理的意见和建议。

2.为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于提供清洁工具存放空间、水电供应等。

3.按照合同约定及时支付服务费用。

4.协调商场内其他部门与乙方的工作关系，配合乙方开展保洁工作。

（二）乙方权利与义务

1.有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

2.根据本合同约定的服务范围和标准，自行组织人员开展保洁服务工作，但应接受甲方的监督和检查。

3.乙方工作人员应遵守甲方商场的规章制度，爱护商场内的公共设施和财物。如因乙方原因造成损坏，乙方应负责修复或赔偿。

4.乙方应定期对保洁人员进行培训，提高服务质量和安全意识，确保保洁工作的专业性和规范性。

5.乙方在保洁过程中应采取必要的安全防护措施，如因乙方原因导致任何人员伤亡或财产损失，乙方应承担全部法律责任。

6.乙方应保守甲方商场的商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。

五、服务质量监督与考核

（一）监督方式

甲方将定期或不定期对乙方的保洁服务质量进行检查，检查方式包括但不限于现场查看、抽查保洁记录等。

（二）考核标准

甲方根据本合同约定的服务标准制定详细的考核评分表，满分为100分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。

（三）考核处理

1.若考核结果为优秀，甲方将给予乙方适当的奖励，奖励方式由双方另行协商确定。

2.若考核结果为良好，甲方将向乙方提出书面改进意见，乙方应在接到意见后的____个工作日内制定整改措施并提交给甲方。

3.若考核结果为合格，甲方将扣除当月服务费用的____%作为处罚，并要求乙方加大整改力度，在____个工作日内提交详细的整改报告。

4.若考核结果为不合格，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的损失。乙方应在接到甲方解除合同通知后的____个工作日内，结清已完成服务的费用，并撤离商场。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停保洁服务工