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进口设备技术及售后服务协议7篇

篇1

甲方：XXX公司

乙方：XXX公司

鉴于甲方在乙方购买进口设备，为了更好地保障甲乙双方的权益，明确双方的技术及售后服务关系，特签订本协议。

一、协议背景

1.甲方从乙方购买进口设备，具体设备清单及参数详见附件。

2.乙方应提供必要的技术支持及售后服务，确保甲方设备正常运行和使用。

二、技术内容

1.乙方应提供设备安装、调试及操作培训服务。

2.乙方应提供设备的技术参数、使用说明及保养指南等相关资料。

3.甲方在设备使用过程中遇到技术问题，乙方应及时给予解答和协助。

4.乙方应确保所售设备的质量稳定、技术先进，符合相关标准和要求。

三、售后服务内容

1.乙方应提供设备保修服务，保修期为一年。在保修期内，如设备出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换部件。

2.乙方应提供有偿维修服务，保修期结束后，乙方应继续为甲方提供有偿维修服务。具体维修费用及周期等详见附件。

3.乙方应在接到甲方维修请求后，尽快安排技术人员上门维修，确保甲方设备尽快恢复正常运行。

4.乙方应为甲方建立设备档案，记录设备的运行状况、维修记录及保养记录等，以便更好地为甲方提供服务。

四、违约责任

1.甲方应按时向乙方支付设备款项，如因甲方原因逾期支付，则应承担相应的违约责任。

2.乙方应按时向甲方提供技术支持及售后服务，如因乙方原因未能按时提供服务，则应承担相应的违约责任。

3.甲方应妥善使用设备，如因甲方原因造成设备损坏或丢失，则应承担相应的损失赔偿责任。

4.乙方应确保所售设备的质量稳定、技术先进，如因乙方原因造成设备质量问题或技术落后，则应承担相应的违约责任。

五、其他约定事项

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方可协商续签。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。协议内容如有修改或补充，应经双方协商一致后书面修改或补充。

3.在本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

4.本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。

甲方（签字盖章）：XXX公司

法定代表人（签字）：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（签字盖章）：XXX公司

法定代表人（签字）：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（买方）：XXXX有限公司

位置：XXXX

法定代表人：XXXX

乙方（卖方）：XXXX有限公司

位置：XXXX

法定代表人：XXXX

鉴于甲方拟购买乙方生产的进口设备，双方经友好协商，达成如下协议：

1.1乙方应向甲方提供以下设备技术及售后服务内容：

进口设备的安装、调试及使用指导。

设备的维修、保养及故障排除。

设备的技术升级及更新。

设备的备件供应及更换。

设备的售后服务培训及技术支持。

2.1乙方应确保所提供的设备技术及售后服务符合以下要求：

设备的技术性能应达到甲方要求，并符合相关国际标准。

设备的安装、调试应由乙方专业人员进行，并确保安装质量。

设备的维修、保养应定期进行，并确保保养质量。

设备的故障排除应及时、准确，并确保排除效果。

设备的技术升级及更新应符合甲方需求，并确保更新质量。

三、设备技术及售后服务的保修期限及责任

3.1乙方应向甲方提供以下保修期限及责任：

设备的保修期限为自验收之日起XX年。

在保修期内，乙方应对设备进行定期巡检，并做好记录。

在保修期内，如设备出现故障，乙方应及时进行维修，并更换相关备件。

在保修期内，如设备需要技术升级或更新，乙方应免费提供技术支持。

四、设备技术及售后服务的培训及技术支持

4.1乙方应向甲方提供以下培训及技术支持：

在设备安装、调试过程中，乙方应提供操作培训，并确保甲方操作人员掌握相关技能。

乙方应定期组织甲方操作人员进行技术培训，提高其技术水平。

甲方在设备使用过程中遇到技术问题，可通过电话、邮件等方式向乙方寻求技术支持。

五、设备技术及售后服务的价格及支付方式

5.1乙方提供的设备技术及售后服务价格为：XXXX元人民币（含税价）。

5.2甲方应按照以下方式向乙方支付款项：

签订合同后，甲方支付合同总金额的XX%作为预付款。