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2022年濮阳石油化工职业技术学院招聘笔试真题

第一部分单选题(50题)

1、无论一个组织的管理水平多高，在其运行过程中都难免会遭遇冲突或问题，管理者需要具备妥善处理冲突和解决问题的能力，在此过程中，管理者所体现的是（）。

A.企业家

B.联络者

C.冲突管理者

D.资源分配者

【答案】：C

【解析】该题描述了组织运行中会遇到冲突或问题，管理者需要处理冲突和解决问题。企业家角色侧重于寻求机会、进行创新等；联络者主要负责与组织内外的人员建立和维持关系；资源分配者是负责分配组织的资源。而冲突管理者这一角色正是在组织遇到冲突或问题时发挥作用，管理者需要善于处理这些冲突和解决问题，符合题目描述。因此正确答案是在处理冲突和解决问题过程中体现的角色为冲突管理者。

2、为维护消费者合法权益，中央电视台每年都会举办“3·15”晚会。借助“3·15”晚会，消费者能够了解到，当在使用商品过程中自身合法权益受到损害时，（）要求赔偿。

A.可向服务者

B.可向销售者

C.只能向销售者

D.只能向生产者

【答案】：B

【解析】在消费场景中，当消费者合法权益受损时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。当属于生产者责任时，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；