系统常见问题汇总2017.8.21.doc

一、系统网址及公示平台网址？

答：信息录入系统网址及起重机械公示平台网址：/

二、产权单位、安拆单位、施工单位的权限和任务？

答：产权备案信息只有产权单位（租赁单位或施工单位自用）有权限录入；安装（顶升、拆卸）告知只有安拆单位（有安拆资质的租赁单位或机械生产单位等）有权限录入；使用登记只有施工单位有权限录入。

三、起重机械安全监督信息管理系统操作步骤？

答：产权备案→安装告知→使用登记→（顶升）→拆卸告知。

首先，产权单位先进行产权备案录入；其次，在进行安装告知前，施工单位需提前在企业管理及工程管理分别录入所需单位信息及工程信息（在施工单位提供相关项目信息的前提下，此工作也可以由安装单位完成）；在安装单位提交安装告知后，施工单位方可进行使用登记录入。同理，在录完使用登记并提交后，才可进行顶升、拆卸告知录入。

四、各单位如何完成一套操作流程？

答：

1、产权单位：①在“企业管理”选择单位性质后点击右上角“新增”填写单位信息（第一次录入点击“新增”，完善信息勾选后点击“修改”）；②在“业务办理”点击产权备案，在右上角选择“申请”后填写相关信息（第一次录入点击“申请”，完善信息勾选后点击“修改”），最后点击左上角“保存”即可。

2、安装单位：①同产权单位，先完善单位信息；②注：带※号为必填项，否则不能保存。保存完成后无需等待管理员审核，即可做安装告知。在“人员管理”选择“员工信息”后点击右上角“新增”填写人员基本信息，随后在“证书信息”填写证书基本信息；③在“业务办理”点击安装告知，在右上角选择“申请”后填写相关信息（第一次录入点击“申请”，完善信息勾选后点击“修改”）；④注：带※号为必填项，否则不能保存。保存后提交，无需等待管理员审核，即可做使用登记。⑤拆除、顶升告知录入同安装告知（）

3、施工单位：①在“企业管理”分别选择“建设单位”、“监理单位”、“施工单位”填写单位信息；②同安装单位，填写“员工信息”及“证书信息”；③在“业务办理”点击使用登记，勾选相应备案编号后点击右上角“办理”填写相应信息。

注：企业信息、项目信息、产权备案录入成功后会显示“未审核状态”，此时可以直接下一步操作，不需要等到系统管理员审批完成后才进行。（录产权备案信息时，保存成功后需提交才可使用）

五、如何选择管理人员或特种人员？

答：①需在“人员管理”预先录入相关人员；②点击进入人员选择页面，查询需要添加的管理或特种人员，勾选相应人员后点击箭头标志，当全部人员出现在右边页面后，勾选人员点击确认。③注：如遇到在选择人员出现“请查询人员信息后，在人员。。。。。。圆形图标即可”的情况，请到人员管理“证件信息”处录入该人员证件信息，并在下方“人员信息”处搜索该人员，随后点击圆形图标保存即可。

六、假如该项目未通过报监，在完善项目信息时该如何填写“工地监督登记号”？

答：点击工地监督登记号旁的“刷新”符号，使用系统生成临时报监号，待该项目报监通过后再修改。

七、系统管理员账号未显示安装单位或施工单位已提交的录入信息？

答：贵港市管理员账号未显示上报状态是因为安装单位在录工程信息时区域选的是“广西”，而不是“贵港市”，某地区的系统管理员账号只能显示该地区的上报信息。这就要求在今后相关单位在录入工程或产权等信息时，一定要注意选择具体区域。

八、施工单位录使用登记时临时保存，后来误删，待再次登录时已不显示该项目的安装信息？

答：误删后，该项目原来录入的安装信息已经被删除，想要再次进行使用登记需重新录入安装告知

九、为什么在进行安装告知或使用登记等程序录入时，有些空格手动输入不了信息？

答：①在进行安装告知时，“设备信息”已经在产权备案填写，只需选择该设备的产权编号即可导入相应信息；②安装单位需预先在“企业管理”录入单位信息后方能选择，不能手动填写，人员亦是如此；

十、人员存在“一人多证”的情况该如何录入？

答：在“人员管理”处多次录入证件信息再选择该人员即可。

十一、登录系统时出现页面排版错乱或上传不了附件等情况该如何解决？

答：

①页面样式出现显示问题或浏览器不兼容时，推荐使用360安全浏览器，同时调整浏览器的访问模式为极速模式，如图：

②当系统更新的新功能或者某时添加数据未显示时，可以尝试清除缓存，关闭浏览器重新登录系统查看，如图：

打开清除缓存功能，点击浏览器右上方的三个横线的按钮，在弹出的列表中选择清除上网痕迹功能。

弹出清除上午痕迹对话框，勾选“浏览器缓存临时文件”，勾选完成后点击立即清理，即可清除缓存。

清除缓存后，关闭浏览器，重新登录即可。

十二、为什么企业账号申请当地质安站看不到申请信息，或者被驳回？

答：原因在于企业在账号申请页面注册企业信息时，“所属区域”未具体选到该公司工商注册所在地。

十三、当录完项目信息进行保存时，会出现“请