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教育培训服务退费及转课规定

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费及转课事宜，保证培训服务的顺利进行。

2.适用范围

本合同适用于甲方提供的各类教育培训服务，包括但不限于语言培训、职业技能培训、学术考试辅导等。

3.定义与解释

（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训服务。

（2）“培训课程”指甲方为乙方安排的具体课程内容。

（3）“培训费用”指乙方为接受培训服务而向甲方支付的费用。

二、培训服务内容

1.课程设置

甲方根据乙方的需求和实际情况，为乙方设置相应的培训课程，包括课程名称、课程目标、课程内容、课程时长等。

2.教学安排

（1）甲方应按照教学大纲和教学计划，为乙方安排专业的教师进行授课。

（2）教学时间、地点和方式将在培训课程开始前通知乙方。

3.培训材料

甲方将为乙方提供与培训课程相关的教材、讲义、练习题等培训材料。

三、费用及支付方式

1.培训费用明细

培训费用根据不同的课程和服务内容进行定价，具体费用明细如下：

课程名称：____________________

费用总额：____________________

包含内容：____________________

2.支付方式及时间

（1）乙方应在本合同签订后的______个工作日内，将培训费用支付至甲方指定的账户。

（2）支付方式包括但不限于银行转账、支付、支付等。

3.发票开具

甲方将在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。

四、退费规定

1.退费条件

（1）若甲方未能按照本合同约定的内容和时间为乙方提供培训服务，乙方有权要求退费。

（2）乙方因个人原因无法继续参加培训课程，在课程开始前______个工作日内提出退费申请的，甲方将按照一定比例退还培训费用。

（3）若乙方因不可抗力等特殊原因无法继续参加培训课程，经甲方核实后，将退还乙方剩余的培训费用。

2.退费流程

（1）乙方应填写《退费申请表》，并提交给甲方。

（2）甲方在收到乙方的退费申请后，将进行审核。审核通过后，将按照退费流程为乙方办理退费手续。

3.退费时间及方式

（1）甲方将在审核通过后的______个工作日内，将退费金额退还至乙方指定的账户。

（2）退费方式与乙方支付培训费用的方式相同。

4.退费金额计算

（1）在课程开始前______个工作日内提出退费申请的，甲方将退还乙方支付的培训费用的______%。

（2）在课程开始后______个工作日内提出退费申请的，甲方将退还乙方支付的培训费用的______%（扣除已上过的课程费用）。

五、转课规定

1.转课条件

（1）乙方因个人原因无法参加已报名的培训课程，可在课程开始前______个工作日内申请转课。

（2）乙方只能转课至同等价格或更高价格的课程，且需补足差价。

2.转课流程

（1）乙方应填写《转课申请表》，并提交给甲方。

（2）甲方在收到乙方的转课申请后，将进行审核。审核通过后，将为乙方办理转课手续。

3.转课限制

（1）每个学员在同一培训周期内只能申请转课______次。

（2）转课申请一经批准，不得再次更改。

六、违约责任

1.学员违约责任

（1）若乙方未按照本合同约定的时间支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。

（2）若乙方未经甲方同意擅自旷课或违反甲方的教学管理制度，甲方有权视情节轻重给予警告、暂停培训服务或解除合同的处理，且乙方已支付的培训费用不予退还。

2.培训机构违约责任

（1）若甲方未按照本合同约定的内容和时间为乙方提供培训服务，甲方应按照乙方已支付培训费用的______%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的培训费用。

（2）若甲方泄露乙方的个人信息或培训资料，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。

七、保密条款

1.保密内容

（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息。

（2）培训课程的内容、教材、讲义等培训资料。

2.保密期限

本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。

3.违约责任

若一方违反本保密