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电子商务网站维护服务合同协议

合同编号：__________

第一章合同概述

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供电子商务网站维护服务事宜，经双方协商一致，达成如下协议。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同目的

1.2.1乙方同意为甲方提供电子商务网站维护服务，保证甲方网站正常运行，提升用户体验。

1.2.2甲方同意支付乙方相应的服务费用，并遵守本合同约定的各项条款。

第二章服务内容

2.1维护服务范围

2.1.1乙方应负责甲方电子商务网站的日常维护，包括但不限于以下内容：

a)网站内容的更新与编辑；

b)网站功能模块的升级与优化；

c)网站安全防护与漏洞修复；

d)网站功能监控与调优；

e)网站数据备份与恢复。

2.1.2乙方应按照甲方要求，及时处理甲方提出的网站维护需求。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

2.2.2双方可在合同期满前____个月协商续签合同。

第三章服务标准

3.1服务质量

3.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，保证网站稳定、安全、高效运行。

3.1.2乙方应在甲方提出问题后的____小时内响应，并在____小时内完成问题处理。

3.2技术支持

3.2.1乙方应配备专业技术团队，为甲方提供7x24小时的技术支持服务。

3.2.2乙方应对甲方工作人员进行必要的培训，使其能够熟练使用网站管理系统。

第四章费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付。

4.1.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

4.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密或因乙方原因导致甲方网站遭受损失的，应承担相应的法律责任。

5.3违约金的支付

5.3.1甲方或乙方违约，应按照本合同约定支付违约金。

5.3.2违约金支付后，不影响双方根据合同追究对方其他违约责任的权利。

第六章网站安全与保密

6.1网站安全

6.1.1乙方应采取有效措施，保证甲方电子商务网站及其数据的安全，防止黑客攻击、病毒侵入等安全事件的发生。

6.1.2乙方应定期对网站进行安全检查，发觉安全漏洞时应及时修复。

6.1.3甲方应遵守网络安全法律法规，不得利用甲方网站从事违法活动。

6.2保密条款

6.2.1乙方对在服务过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起____年。

6.2.3乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份

7.1.1乙方应定期对甲方电子商务网站的数据进行备份，保证数据的完整性。

7.1.2数据备份应存储在安全可靠的地点，以防数据丢失。

7.2数据恢复

7.2.1如因乙方原因导致甲方数据丢失，乙方应在____小时内恢复数据。

7.2.2如因不可抗力导致甲方数据丢失，乙方应尽力协助甲方恢复数据，但乙方不承担数据恢复的全部责任。

第八章服务变更与调整

8.1服务变更

8.1.1双方如需对服务内容进行变更，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。

8.1.2服务变更后的费用调整，应按照双方协商确定的新收费标准执行。

8.2服务调整

8.2.1乙方根据市场情况和技术发展，有权对服务内容进行调整，但调整不得影响甲方业务的正常开展。

8.2.2乙方应提前____天通知甲方服务调整内容，甲方有权在____天内书面表示不同意。

第九章服务监督与评价

9.1服务监督

9.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

9.1.2甲方应定期向乙方反馈服务意见，乙方应根据反馈意见改进服务质量。

9.2服务评价

9.2.1本合同服务期满后，甲方有权对乙方提供的服务进行评价。

9.2.2乙方应根据甲方评价结果，不断改进服务质量，提升服务水平。

第十章通知与通讯

10.1通知方式

10.1.1双方之间的通知，应以书面形式进行，可通过以下方