产品设计调研全流程解析.pptx

产品设计调研全流程解析演讲人：日期:

CATALOGUE目录01调研背景与目标02市场调研方法03用户需求分析04产品设计转化05原型测试验证06总结与执行规划

01调研背景与目标

行业规模与增长率分析整个行业的市场规模以及历史增长率，了解行业发展趋势。行业趋势分析维度01行业技术动态关注行业内新兴技术、创新应用以及技术成熟度，为产品设计提供技术支撑。02行业政策与法规研究行业相关政策、法规及标准，确保产品设计符合监管要求。03行业价值链分析分析行业上下游产业链，明确产品设计在价值链中的位置及优化空间。04

竞品产品特性分析深入分析竞品的产品特性，包括功能、性能、用户体验等。综合评估竞品的优势与劣势，为产品设计提供参考。竞品优势与劣势评估识别主要竞品，并根据产品类型、功能、定位等进行分类。竞品识别与分类研究竞品的市场策略，如定价、推广、渠道等，以便更好地制定竞争策略。竞品市场策略分析竞品动态追踪路径入挖掘目标用户的需求，包括功能需求、心理需求和使用场景等。目标用户定位标准用户需求分析通过问卷、访谈等方式，收集目标用户对现有产品的满意度反馈，为产品改进提供依据。用户满意度调查分析目标用户的行为模式，包括购买行为、使用习惯等，以便更好地设计产品。用户行为模式研究根据市场调研数据，构建目标用户的画像，包括年龄、性别、职业等特征。用户画像构建

02市场调研方法

定性研究通过深度访谈、观察、焦点小组讨论等方法，深入了解用户需求、偏好、痛点等深层次信息。定量研究通过问卷调查、实验、数据分析等方法，收集大量可量化数据，验证假设，发现趋势。定性/定量研究设计

问卷设计问卷并分发，收集用户对产品或服务的看法、使用情况和满意度等数据。访谈大纲制定访谈大纲，引导用户深入讨论，挖掘潜在需求和痛点。数据分析工具使用Excel、SPSS、SAS等数据分析工具，对收集到的数据进行处理、分析和可视化。数据采集工具清单

样本有效性验证机制确定合理的样本量，确保结果的可靠性和置信度。样本量合理性确保样本能够代表目标用户群体，避免偏差过大。样本代表性确保样本覆盖不同的用户类型、使用场景和需求，以提高结果的全面性。样本多样性

03用户需求分析

评估用户痛点的影响程度和解决难度，确定关键痛点。痛点矩阵深入了解用户需求和痛点，获取用户反馈和建议。用户访析用户需求的优先级，区分基本型、期望型和兴奋型需求。Kano模型收集大量用户数据，量化分析用户需求和痛点。问卷调查核心痛点挖掘模型

场景频次场景重要性场景满意度场景竞争分析评估每个使用场景出现的频率，高频场景优先考虑。评估每个使用场景对用户的重要性，重要场景优先考虑。评估用户对当前场景下产品或服务的满意度，低满意度场景优先改进。评估竞争对手在相同场景下的表现，找出差异点。使用场景优先级评估

2014用户画像建模框态特征包括年龄、性别、职业、收入、教育等基本信息。动态特征包括用户行为、兴趣爱好、消费习惯等可变化的信息。心理特征包括用户心理、价值观、态度、信仰等深层次的信息。社交特征包括用户的社交圈子、社交风格、影响力等社交属性。

04产品设计转化

明确核心功能通过对用户需求的分析，确定产品的核心功能，并将其作为设计的中心，其他功能围绕核心功能展开。功能模块划分将产品的功能划分为若干个模块，每个模块之间相对独立，但又相互关联，共同构成产品的整体架构。层级关系清晰通过合理的层级关系，确保用户能够轻松地找到所需功能，同时保证产品的可扩展性和可维护性。功能架构映射逻辑

流程简化去除多余的步骤和环节，让用户能够更快速地完成任务，提高产品的易用性。交互流程优化要点用户反馈在交互过程中及时给予用户反馈，让用户了解自己的操作是否成功，以及下一步应该如何操作。错误处理设计合理的错误处理机制，当用户出现错误操作时能够给出明确的提示，并引导用户正确操作。

美观性界面设计应美观大方，符合用户的审美习惯，同时要注重细节的处理，提升产品的品质感。适应性产品的视觉风格应适应不同设备的屏幕尺寸和分辨率，保证在不同设备上都能够获得良好的用户体验。一致性产品的视觉风格应与品牌形象保持一致，包括颜色、字体、图标等元素的统一设计，以提高产品的辨识度。视觉风格适配原则

05原型测试验证

可用性测试执行方案选择目标用户群体中的代表性用户，确保测试结果具有普遍性。选定测试用户根据产品设计目标，制定具体的测试任务，以便评估原型的性能和可用性。设定测试任务搭建与用户使用环境相似的测试场景，确保测试结果的准确性。测试环境准备记录测试过程中的数据，包括用户行为、完成任务的时间和错误率等，以便后续分析。数据收集与分析

K-means聚类法将用户反馈数据划分为K个簇，通过计算每个簇的平均值来代表该簇的特征。反馈数据聚类方