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2025-05-20 发布于广东
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市场部主要岗位设置与职责分配解析.docx

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市场部主要岗位设置与职责分配解析

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

市场部在公司中的角色和重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（1）战略制定与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（2）品牌建设与推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（3）客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

研究背景与目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（1）行业趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（2）岗位职责演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（3）优化策略提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

二、市场部组织结构概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

市场部组织架构简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（1）部门划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（2）职能定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

关键岗位及其相互关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（1）营销总监．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

（2）市场分析师．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

（3）销售经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

（4）客户服务代表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

三、市场部主要岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

营销总监．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

（1）市场战略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（2）团队领导与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

市场分析师．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（1）市场趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

（2）竞争情报收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

销售经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（1）销售目标设定与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（2）客户关系维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

客户服务代表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（1）客户需求响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（2）问题解决与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

四、市场部工作流程与协作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

项目启动与规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（1）需求收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（2）方案制定与评审．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

执行阶段管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

（1）进度监控与调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（2）资源协调与分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

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