公租房运营管理服务方案 第十四章 社区文化建设方案.docxVIP

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目录

TOC\o1-3\h\u第十四章社区文化建设方案 2

第一节社区文化建设构想 2

一、文化建设构想 2

二、文化建设的总思路 3

三、社区文化建设的保障体系 4

四、社区文化活动精彩展现 6

五、社区文化建设的效果评估 6

第二节文化建设工作方案 8

一、宗旨 8

二、效果 8

三、制度 9

第三节社区文化活动计划 11

一、社区文化建设目标 11

二、社区文化的特点 11

三、社区文化活动流程图 12

四、社区文化活动规划 13

五、社区文化活动实施计划 14

第四节便民有偿服务及特色服务活动措施 16

第五节特色服务 25

第十四章社区文化建设方案

第一节社区文化建设构想

生活因文化而美丽。物质文化生活水平的日趋提高，体现生活质量和品味的人文环境的要求也越来越高，人们期望更多地感受到理想的精神环境满足。他们追求时尚，品味高雅。针对XX公租房小区的地理和人文环境，XX公租房小区文化定位，体现在从硬件建设上入手，发挥文化软件的功效，软硬件均为XX公租房小区文化建设提供精彩展现的广阔舞台。精心设计高品味的社区文化蓝图，展现传统文化的韵味与现代文化的新锐视角，成为现代文明城市的典范和亮点。

一、文化建设构想

（一）硬件建设的构想

我们将逐步提高办公及商业活动的品质，营造一个良好的活动环境，促使人们自觉地养成良好的工作生活习惯。优雅的自然环境，良好的空气指数，完美的园林设计，舒适的人文环境，长期生活在我们构想的这种环境当中，便不知不觉的受到熏陶，提高自身的素质修养，整个小区的文化氛围也就自然而然的体现出来。

（二）软件建设的构想

软件建设是社区文化活动的核心，包括一系列的活动计划、管理制度、人员的配置和服务、各项活动的筹备实施过程、效果、业主的参与配合以及对公益活动的热心程度等。社区活动源于生活，融于生活，立于生活，富有特色，才能显示旺盛的生命力。通过精彩纷呈的社区文化活动，促进物业管理人与业主之间，以及业主与业主之间的正常沟通。

二、文化建设的总思路

（一）活动的原则与要求

卓有成效的社区文化建设是一门高超的管理艺术。为了多角度深层次满足社区业主或租户的文化需求，我们建立了三个“结合”两点“要求”的指导方针：坚持大与小的结合，远与近的结合，雅与俗的结合，要求内容丰富多彩，要求形式新颖独特。

（二）活动项目的设立

社区文化的弘扬与深入，让社区成为业主商务办公、休闲生活的理想场所，各种特色活动与整洁明快的楼宇交相辉映，构成耀眼的社区文化，使社区增添无限的生机和温馨。社区活动除开展常规活动外，还根据社区业主人口结构、文化素质和各种需求，开展特色活动如专题活动、兴趣活动等调动业主的参与社区活动的热情。

（三）他山之石，可以攻玉

我们将加强与周边社区的联谊，密切与兄弟管理处之间的交流，取长补短，开拓思路。

（四）利用地域优势，强强联手

利用交通的便利，并借助社会力量，在社区不定期组织一些具有积极意义、影响广泛的活动，并借助媒体对社区文化建设的成绩进行有力宣传，树立“文化社区”的形象。

（五）Internet上的新舞台

我们将促成社区宽带网的铺设，在Internet上增设XX公租房小区网址、网页，开辟“XX人家”，“XX之星”，“XX论谈”等栏目，为社区文化建设搭建新舞台。

（六）设立公开栏及宣传栏

我们将在社区的入口处设立公开栏及宣传栏，将公司的一些情况，管理条约，收费标准，物业服务报告以及物业各部门联系人电话等内容展示出来，并及时更新。

三、社区文化建设的保障体系

（一）制度建设

为了保证社区文化建设顺利开展，我们将以1S09001质量管理体系为基础，制订一套日趋完善的规章制度。如《XX公租房小区文化工作制度》、《XX公租房小区文化活动运作流程》、《XX公租房小区文化活动计划》以及专职社区文化工作人员的岗位职责等，还将制订会所的管理制度。这些制度的建立是管理处服务质量考评的重要依据之一，为社区文化的正常运作提供有力保证。

（二）人员配备

1.专职人员：我们将在管理处设置一名经验丰富的行政主管，负责XX公租房小区文化的组织、实施工作。XX物业总部的编辑、文案和美工等专职策划人员，将会对社区文化建设进行统筹安排和全程指导。

2.兼职人员：管理处全体员工在必要的时候都将协助社区文化工作，成为临时兼职人员。我们将充分发掘业主中热心公益的专业人才，还聘请文体专业人员，担任社区文化顾问，帮助提高社区文化水平。

（三）场所安排

1、管理处将充分利用社区的内外空间（如休闲场地、绿地、公园等）和会所开展活动，并适时走出社区，组织业主参加集体公益活动，把整个社区