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木制家具产品售后服务合同5篇

篇1

甲方（购买方）：[甲方姓名]

乙方（销售方）：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方对甲方购买的木制家具产品提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务产品

甲方购买的木制家具产品，具体产品名称、规格型号、数量及金额详见下表：

[产品信息表格]

二、售后服务范围

1.乙方提供的售后服务范围包括：[具体售后服务范围]

2.超出上述售后服务范围的，甲方可选择有偿服务，具体费用及支付方式可由双方另行协商确定。

三、保修期限

1.乙方的保修期为[保修期限]，自甲方购买并签收之日起计算。

2.在保修期内，乙方应对产品进行全面的维修和保养。

四、服务响应时间

1.乙方承诺在接到甲方报修通知后，一般故障在[响应时间]内响应，复杂故障在[响应时间]内响应。

2.响应时间从甲方报修通知发出时开始计算。

五、服务内容及方式

1.乙方根据甲方报修内容，对产品进行维修或更换。

2.维修或更换产品时，乙方需携带相关配件和工具，确保维修质量和效率。

3.如需更换产品，乙方需提供相同型号或更高型号的产品，并确保产品质量和性能符合甲方要求。

4.在维修过程中，如发现其他问题或故障，乙方需及时告知甲方，并协商确定是否进行维修或更换。

六、保修期满后的服务

1.保修期满后，乙方继续提供售后服务，但需甲方支付相应费用。具体费用及支付方式可由双方另行协商确定。

2.甲方可选择与乙方签订续保合同，以继续享受售后服务。续保合同的具体内容可由双方协商确定。

七、违约责任

1.乙方未按照本合同约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。如甲方选择解除合同，乙方需退还甲方已支付但未提供相应服务的费用。

2.甲方未按照本合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。如乙方选择解除合同，甲方需支付乙方已提供但未支付费用的服务款项。

3.双方在履行本合同过程中，如因一方过错导致另一方损失的，过错方需承担相应责任。具体责任可由双方另行协商确定。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。如协商无果的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他条款仍需继续履行。

九、其他事项

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商确定。具体补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.双方在签订和履行本合同过程中，应严格遵守国家法律法规和相关规定。如违反相关法律法规的，需承担相应法律责任。

甲方（签字/盖章）：[甲方签字/盖章]

乙方（签字/盖章）：[乙方签字/盖章]

签订日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（购买方）：[甲方姓名]

乙方（销售方）：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方提供的木制家具产品的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.乙方提供的木制家具产品，自购买之日起，享有为期一年的免费保修服务。保修内容包括但不限于：木制家具的表面涂层、五金配件、结构部件等。

2.保修期内，乙方需对甲方提供的木制家具进行定期维护和保养，确保家具的正常使用。

3.甲方在使用木制家具过程中遇到任何问题或故障，可随时联系乙方，乙方需在接到甲方报修通知后24小时内给予回复并安排上门维修。

二、维修服务标准

1.乙方提供的维修服务需符合国家相关法律法规及行业标准，确保维修质量可靠。

2.维修过程中，乙方需使用与甲方所购木制家具相同品质的配件和材料，确保维修效果与原产品一致。

3.维修完成后，乙方需对维修部位进行测试和检查，确保维修效果符合要求。

三、维修服务费用及支付方式

1.保修期内，乙方提供的维修服务为免费服务，甲方无需支付任何费用。

2.甲方需在签订合同时向乙方支付一定金额的维修服务费用作为押金，押金将在保修期满后退还给甲方。

3.甲方若需延长保修期或增加其他维修服务项目，需与乙方另行协商并支付相应费用。

四、保修期延长及续签

1.保修期满后，甲方若需继续享受维修服务，需与乙方签订续签合同，并支付相应费用。

2.续签合同签订