物流市场营销课件.pptx

物流市场营销课件

5/20/20252课程介绍：课程性质：考察课成绩计算：课堂要求：

5/20/20253第一章物流市场营销导论请大家谈谈你对市场营销的理解市场营销作为一门应用性很强的学科，学好并灵活应用它，不但对国民经济的发展和企业的生存与发展，而且对个人应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义。

5/20/20254企业需要营销以满足消费者的需要学校需要营销以满足广大学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销，以满足他的人民的需要我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要?营销视野营销在我们的

生活中无处不在［1］

5/20/20255总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。?营销视野营销在我们的

生活中无处不在［2］

5/20/20256一、市场营销学的基本概念（一）市场（market）1、市场的概念：指某种产品和劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。第一节市场营销学概述市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家

5/20/202572、市场三要素：顾客（消费者）、购买力和购买欲望。市场＝人口＋购买欲望＋购买力3、市场的类型1）按产品或服务供给方的情况：完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场2）按照消费主体不同：消费者市场、组织市场3）按照消费客体性质不同：有形产品市场、无形产品市场4）按照市场出现的先后：现实市场、潜在市场、未来市场5）按照地域的不同：国内市场、国际市场

资源资源资源市场货币货币税收服务货物资金服务、资金税收生产者市场政府市场消费者市场税收、商品服务服务税收资金商品资金货币中间商市场商品或服务商品或服务图1-2现代交换经济中的基本市场流程

5/20/20259（二）市场营销1、市场营销的含义：为了满足人类的需要和欲望而实现潜在交换的活动。2、市场营销与推销或销售的区别：推销或销售只是市场营销人员的职能之一，但不是其最主要的职能。市场营销≠销售。市场营销的目标减少推销，甚至使销售成为多余。

5/20/202510?专家妙论可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。—管理大师彼得·杜鲁克

5/20/2025113、营销组合：指企业对可控制的各种营销手段的综合应用。产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、分销或销售渠道（place）即“4P组合”。市场营销组合所包含的主要内容及与目标市场的关系如图1-5所示。

5/20/202512市场营销组合目标市场产品促销价格分销质量特色式样品牌包装保证服务退货广告人员推销营业推广公共关系基本价格折扣折让付款期限信贷条件渠道类型位置运输渠道覆盖面存货图1-5市场营销组合与目标市场关系

5/20/202513（三）需要、欲望与需求需要（Need）：是人们感到某些基本满足没有获得的状态。欲望（Want）：是指人们期望得到更深层的需要的满足。需求（Demand）：是指针对特