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社区助老餐厅协议书

?甲方（助老餐厅运营方）：

名称：__________________

法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

乙方（社区代表或相关合作方）：

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法定代表人：______________

地址：__________________

联系方式：______________

鉴于甲方具备提供助老餐饮服务的专业能力和资源，乙方致力于为社区老年人提供优质的助老服务平台，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方在乙方所在社区设立并运营助老餐厅事宜达成如下协议：

一、协议背景与目的

本协议旨在通过甲乙双方的合作，在社区内设立助老餐厅，为社区老年人提供营养均衡、价格合理、方便快捷的餐饮服务，改善老年人的生活质量，促进社区和谐发展。

二、标的物或服务具体描述

（一）助老餐厅位置

助老餐厅位于[社区具体地址]，建筑面积为[X]平方米，场地由乙方协助提供或协调，甲方负责按照适老化标准进行装修和布置，营造舒适、温馨、安全的就餐环境。

（二）餐饮服务内容

1.菜品供应

甲方每日提供不少于[X]种荤素搭配、营养均衡的菜品，包括但不限于主食、炒菜、汤品、凉菜等，其中应包含适合老年人口味和健康需求的清淡、易消化菜品。

每周制定并公布一次菜品菜单，根据季节变化和老年人反馈适时调整。

2.就餐方式

提供堂食服务，餐厅应配备充足的桌椅、餐具、饮水机等设施设备，保证就餐环境整洁卫生。

同时，考虑到部分老年人行动不便，甲方应提供外卖送餐服务，送餐范围覆盖社区内指定区域，送餐时间为午餐[具体时间区间]、晚餐[具体时间区间]。

3.特殊饮食需求

对于患有糖尿病、高血压、高血脂等慢性疾病或有其他特殊饮食需求的老年人，甲方应根据医嘱提供个性化的饮食服务，如制作低糖、低盐、低脂餐食等。

（三）服务标准

1.食品安全

甲方应严格遵守国家食品安全相关法律法规，确保食材采购渠道正规、安全，食品加工过程符合卫生标准，杜绝食品安全事故发生。

餐厅应配备专业的食品安全管理人员，定期进行食品安全自查和培训，保证食品质量安全。

2.服务质量

餐厅工作人员应具备良好的服务态度，热情、耐心、周到地为老年人提供服务，使用文明礼貌用语，尊重老年人的饮食习惯和个人隐私。

建立服务质量监督机制，接受老年人和乙方的监督投诉，对反馈的问题及时处理并改进，不断提高服务水平。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定自主经营助老餐厅，制定合理的经营管理制度和收费标准。

根据经营需要，有权要求乙方协助提供相关信息或协调解决经营过程中遇到的问题。

在遵守法律法规和本协议的前提下，享有助老餐厅的经营收益权。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为社区老年人提供优质、安全、卫生的餐饮服务。

负责助老餐厅的日常运营管理，包括食材采购、食品加工、人员招聘与培训、餐厅清洁卫生等工作。

定期对餐厅设施设备进行维护保养，确保正常使用，保障老年人就餐安全。

按照国家相关规定，办理助老餐厅经营所需的各类证照，并承担相应费用。

接受乙方和社区居民的监督检查，积极配合乙方开展的各项助老服务活动，根据乙方建议及时改进服务。

定期向乙方报送助老餐厅的经营情况、服务质量报告等资料。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权对助老餐厅的服务质量、食品安全等情况进行监督检查，提出意见和建议。

协助甲方做好助老餐厅的宣传推广工作，提高社区居民对助老餐厅的知晓度和参与度。

在符合法律法规和本协议约定的前提下，有权参与助老餐厅的部分决策过程，如重大事项调整、服务改进措施等。

2.义务

协助甲方办理助老餐厅设立和运营过程中涉及的相关手续，提供必要的证明文件和资料。

协调解决甲方在经营过程中与社区居民、物业等方面的纠纷和问题。

根据社区老年人的实际需求，配合甲方制定合理的服务方案和优惠政策。

按照约定为甲方提供场地或相关资源支持，并确保场地符合使用要求。

协助甲方开展助老餐厅的宣传推广活动，如发布信息、组织活动等，提高助老餐厅的社会影响力。

四、费用及支付方式

（一）费用构成

1.场地使用费用

乙方根据本协议为甲方提供场地，甲方应按照每月[X]元的标准向乙方支付场地使用费用。场地使用费用包含场地租金、水电费公摊等费用，但不包括甲方自行承担的水电费、物业费等其他费用。

2.服务费用

甲方按照每餐[X]元的标准向社区老年