《管理学发展史》课件.pptxVIP

2025/5/201管理学暨南大学管理学院杨东进

2025/5/202第二讲管理学思想史概述历史是一面最好的镜子

【教学目标】掌握古典管理理论、行为科学理论、现代西方管理理论流派的主要观点及其代表人物。01【教学重点】古典管理思想，行为科学理论。02【教学难点】现代西方管理理论流派的主要观点。03

主要内容2025/5/204早期的管理思想01行为科学理论03古典管理理论02现代管理理论04

一、早期的管理思想2025/5/205欧文的管理思想

罗伯特·欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主义者，他开创了工厂人事管理之先河。欧文通过试验，即通过改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，结果发现，上述条件的改善能够提高工人的工作效率和质量，是一种双赢的结果。

亚当·斯密(AdamSmith)的管理思想亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因是：

分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。

分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而损失的时间。

分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。

巴贝奇的管理思想

巴贝奇对管理的贡献主要体现在两个方面：一是对工作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率；二是对报酬制度的研究。

早期工厂管理的主要内容和特点2025/5/20801早期工厂管理的主要内容：生产管理；工资管理；成本管理。02早期工厂管理的特点：经验管理。因为还未形成和建立管理理论，工厂的管理只能是凭管理者的经验行事。

主要内容2025/5/209输入标题早期的管理思想输入标题输入标题输入标题现代管理理论2古典管理理论行为科学理论143

二、古典管理理论2025/5/2010一般行政管理理论02泰罗的科学管理理论01

(一）科学管理理论2025/5/2011历史背景：产业革命初期，生活水平还很低，生产还是高度人力密集型的。随着工业革命的发展，机械力迅速取代人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。随着铁路系统而来的运输成本的降低，大公司迅速发展，这些企业需要正规化的管理。

科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德里克·泰勒。此外，为科学管理理论作出贡献的还有亨利·甘特（HenryL.Gantt）费兰克·吉尔布雷斯(FrankB.Giberth)哈林顿·埃默森(HarringtonEmerson)

泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。

1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》。泰勒（FrederickW.Taylor,1856—1915）美国人，工程师，科学管理之父。

泰勒的科学管理理论主要内容2025/5/2014科学管理的中心问题是提高劳动生产率努力挑选“第一流的工人”实施标准化管理：把工人长期积累的传统知识、技能集中起来，经过科学的观察和试验，找出标准，制定标准，实行工具标准化和操作标准化。实行“差别计件工资制”主张计划职能与执行职能相分离：均分和明确管理者和工人的工作和职责。管理部门承担计划职能：拟定计划，确定定额和操作方法，指挥和监督生产过程。工人承担执行职能：按规定的标准从事实际操作。实行职能工长制123456

对科学管理理论的评价2025/5/2015贡献：开辟了管理从经验转向科学的局面；对于提高美国生产率，以至于使之超过西欧国家具有显著的促进作用；为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的发展奠定了基础。局限性：1，其理论基础是经济人的人性假设；2，机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用；3，劳资关系协调缺乏社会基础与规律，其实质是为资本家剥削工人效率：4，其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理。

案例：UPS联合包裹运送服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将有900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS管理当局系统培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。UPS工业工程师们对每一位司机的行使路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货时间都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间