来访领导接待流程事项.docx

领导来访接待流程事项

接待前：

1.了解来访之人。了解来访之人，是做好接待的首要工作。客数、来访时间、饮食爱好，领导原户籍，来访目的，尽可能掌握。

2.做好迎送.仪容仪表规范，头发干净整齐、工装着装干净整洁

3.卫生清理：门店死角各角落要清理干净整洁

4.店面商品陈列：严格按照产地、包装陈列，做好店面形象陈列.重点商品做好商品简介，并做突出陈列。

5.全面掌握每种商品特性、产地、营养价值，重点突出产品知识要熟记于心。

接待中：

解说词：

尊敬的各位领导大家好！欢迎来到某某机关，农特产品展销平台参观指导，接下来由我就展厅目前的建设情况给各位领导做一个简单的介绍。

各位领导这边请：

目前平台已和各地市300多家企业、合作社形成联动机制，仅展厅送展产品就有2000余种，这些产品在我们平台的网上商均有销售，实现了展销结合、产品直供。

首先是运城展厅，与我平台合作的扶贫企业有23家。运城展区主要展示了果类、枣类等产品，受运城独特的地理气候条件影响，运城水果香甜可口，远近闻名，深受老百姓的喜爱。并出口到了36个国家及地区。

第二个展区是我们的吕梁展区，引入眼帘的是吕梁特产沙棘汁，沙棘是地球上最古老的植物之一，大约经历了两亿多年的沧桑岁月，比银杏还古老。吕梁有山西最大的连片天然沙棘林区，固有“世界沙棘在中国，中国沙棘在山西，山西沙棘在吕梁一说。吕梁除沙棘外还有核桃，土豆，红枣等农特产品，吕梁的红枣个大，皮薄，肉厚，味甜，在我们销售平台也属于热销产品。

小米之都—长治。展厅中主要展示了沁州牌沁州黄小米，相比我们所见到的小米而言，沁州黄小米两年轮作种植，保持了土地的肥力，减少了病虫害的发生，不打农药保证产出小米的安全性，沁州黄也被誉为小米之王，在国内来连续被评为一级小米。长治的小米不仅可以熬粥还可以酿酒、酿醋。

塞上绿洲，美丽朔州。这是我们的朔州展区，朔州的古城奶粉，怀仁羊杂，都是物美价廉的优质产品。

展厅内一共有11个像这样的展区，企业、农委合作社会定期更新展厅内的样品。

这个是我们大同展区，大同是山西省第二大城市，中国24个国家历史文化名城之一，展厅主要展示了大同的羊肉，阳高杏脯，广灵小米，黄花菜。大同县是山西省黄花的主要产区之一，从明朝开始就有“黄花之乡”的盛名，是山西省外贸骨干之一。

这是我们的晋城展区，晋城共有两个贫困县，主要展示品有蜂蜜，沁水是我国六大蜂蜜之乡其中之一。其中我们的蜂巢蜜是非常受消费者喜爱的，蜂蜜本身有消炎的作用，蜂巢蜜不仅食用方便，更能很好的防止口腔疾病。阳泉展示的平定砂锅，黄瓜干都是非常有特色的。

这里是太原展区，九牛私家牧场是扶贫龙头企业，带动了周围贫困户加快脱贫。

接下来是晋中展区，我们现在看到的这款雪顶山矿泉水来自太行山山泉，因地理位置的因素，富含了锂、钙、钾、锶等多种有益于人体健康的微量元素。还有左权的纸皮核深受消费者青睐。

忻州被誉为杂粮之都，农产品以小杂粮为主。静乐藜麦，神池胡麻油，五寨的甜糯玉米，岢岚红芸豆，都是享誉盛名。

这个是我们的临汾展区，最具特色的吉县的苹果，曾获首届中国农博会苹果类唯一金奖，吉县苹果果形端正，口感香脆甜爽，品质上乘，被誉为中华名果。隰县的玉露香梨是山西省农科院以库尔勒香梨和雪花梨杂交研制的新品种，玉露香以汁多、酥脆、含糖高著称，果品一上市就深受广大消费者的喜爱。

这边是我们平台的扶贫风采剪影，我们不仅仅会在社区，机关单位举办一些推广活动，还会去到一线，帮助贫困户解决农产品滞销的问题。

平台除了展厅的建设，还开办了多家扶贫超市，目前一共有十三家，分别是...

我们还创办了三晋消费帮扶小程序，通过小程序可以线上下单。为了配合平台运行，一直在不断升级完善，还创建了共享库房和物流体系。

这是我们机关政府食堂做出的一些副食，这些副食的原材料均来自贫困地区，让我们的职工在日常消费中就购买了贫困地区产品。

感谢各位领导对我们平台的关注，也希望各位领导帮我们平台多多宣传，相信在各位领导的支持下，我们的平台也会越办越好

接待后：

总结经验

每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结、备份。肯定成绩，找出差距。对领导提出的建议，要详细记录，以便后期及时改进。