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电子商务概论第五章主讲：极速互联苏瑞
第六章网络营销016.1网络营销概述02网络营销的产生和发展03互联网的产生为网络营销提供了技术基础04激烈的市场竞争推动了网络营销的发展05经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础06消费观念的改变拉动了网络营销的发展07
网络营销的概念网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。网络营销贯穿于网络经营的全过程，从信息发布、市场调查、客户关系管理，到产品开发、制定网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务都属于网络营销的范畴。
添加标题直复营销活动强调在任何时间、地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。添加标题直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。添加标题直复营销（direct-marketing）是指利用直接反馈广告、邮件、电话和其他相互交流形成的媒介所实施的大范围市场营销体系。这表现在以下几个方面：添加标题直复营销理论添加标题网络营销理论添加标题直复营销活动最重要的特性是直复营销的效果是可以测定的，而网络营销具有可测定性、可度量性和可评价性.
关系营销理论#2022
“软营销”理论#2022
整合营销理论网络整合营销理论包含三层含义：把顾客整合到整个营销决策中来。把原料供应商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起，实行供应链管理，缩短产品的生产与供货周期，提高营销效率，降低产品成本。将传统营销手段与网络营销手段整合到一起，虽然网络具有其他传媒无法比拟的快速、廉价与互动的优越性，并不意味着网络营销手段可以完全取代传统营销手段。
网络营销网站的分类发布信息型网站广告型网站在线营销型网站售后服务型网站
6.2网络营销的特点与功能添加标题网络营销与传统营销的比较添加标题产品定位的差异添加标题促销手段的差异添加标题营销方式的改变添加标题竞争形式的差异添加标题营销策略的不同添加标题
在网络经济时代，所主张的观念是:不急于制订产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心，不是将自己制造的产品强行推销给顾客，而是设计消费者想购买的产品。暂时把定价政策放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿支付的成本。忘掉营销渠道，着重考虑消费者购买产品的方便性。抛开促销策略，加强与消费者沟通与交流。
网络营销的特点网络市场是一个虚拟的全球性市场网络营销是全天候的在线营销，让用户感到操作方便节省时间网络营销将许多售前售中售后服务项目整合在一起。网络营销可以提供大量信息，其信息更新速度快网络营销实行的是双向交流，即刻反馈010203040506
添加标题网络营销的优势01添加标题为企业打开市场开拓了新的营销空间02添加标题减少了中间流通环节，提高经营效率与经济效益03添加标题实施低库存甚至零库存生产04添加标题显著降低经营成本05添加标题有利于发挥管理优势，提高服务质量06
网络营销的劣势不是所有的商品和服务都适合进行网络营销下图显示了适合网络销售的商品与服务类别，图中右上区域内的商品或服务适合网络销售，而左下区域内的商品或服务不太适合网络销售。
信息含量图6.2.1适合网络销售的商品和服务金融理财、证券、保险图书、杂志音像制品计算机软件、硬件旅游鲜花、礼品
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