跨境电商海外营销实务 课件 任务三 粉丝互动.pptx

任务三粉丝互动项目二文字社媒平台营销

知识目标1.了解海外主流的文字社媒平台；2.清晰不同文字社媒平台的公司主页特点和模块；3.知悉营销内容的类型；4.理解帖子的撰写要点；5.理解文章的撰写要点；6.熟悉不同类型的粉丝互动方式；7.熟悉营销内容分析的数据指标；8.熟悉受众分析的数据指标。学习目标能力目标1.能够根据公司营销计划制定公司公共主页；2.能够掌握营销内容技巧；3.能够完成营销内容撰写；4.能够利用不同的营销功能与粉丝进行互动；5.能够根据营销内容的数据指标分析并优化营销内容。素养目标1.具备民族文化自信，能够在海外社交媒体平台营销过程中展示国有品牌特点和优势；2.具备分析和解决问题的能力，能够正确分析营销过程中遇到的问题并提出解决办法。

思维导图

目录CONTENTS01群组互动02列表互动03评论互动03活动互动

01群组互动PART

使用群组功能开展内容营销，是Facebook和LinkedIn营销中非常常见的一种方法01兴趣相似的用户或行业专业人士聚在一起讨论不同的话题、行业新闻和趋势、共享信息以及就某个项目或计划进行协作等，并与各自领域的其他人或目标用户建立联系02群组成员可以发布职位空缺或其他相关内容03认识群组

每个品牌或企业都可以创建群组可以在群组中发布文字、照片、视频和链接，对彼此的帖子发表评论和做出回应群组管理员创建的群组制定规则，对发布的内容进行审核群组管理员利用群组洞察的分析工具，了解群组内成员的参与和增长情况认识群组

基于兴趣的群组商业或专业群组社区群组支持群组1234教育群组11.Facebook群组群组分类

2.LinkedIn群组商业群组职业群组行业群组非营利组织教育群组区域群组网络群组特殊兴趣校友群组分类

通过回答群组中目标用户的问题、分享有用的信息、评论他们的帖子，并与这些用户建立联系通过回答群组中目标用户的问题、分享有用的信息、评论他们的帖子，并与这些用户建立联系在Facebook或LinkedIn上找到与自己的行业或目标用户相关的小组1.加入相关小组群组营销技巧

2.创建自己的群组在Facebook或LinkedIn上创建自己企业或品牌的群组，并邀请目标用户加入01确保自己的群组能通过分享有用的内容、组织活动和日常讨论为成员提供有用的价值02有助于帮助企业建立一个对自己的品牌和产品感兴趣的忠实用户群组03群组营销技巧

根据目标用户的兴趣、人口统计数据和行为特征来瞄准特定的人群1使用这些广告工具来创建针对目标群体成员量身定制的广告23.投放有针对性的广告群组营销技巧

群组管理员可以帮助企业推广自己的品牌或产品联系群组管理员，并在活动、网络研讨会或其他营销活动上与他们建立合作关系帮助企业接触到更广泛的用户，并与所在行业的红人建立关系0203014.与群组管理员协作群组营销技巧

激励目标用户参与品牌和产品促销，从而为企业带来更多的销售营销人员可以为群组的成员提供独家优惠或折扣群组营销技巧5.提供独家优惠

02列表互动PART

一种强大的营销工具，可以帮助营销人员在Twitter上接触到目标用户Twitter列表是营销人员围绕特定的主题或兴趣组织用户，从而创建的在线小组营销人员通过将用户添加到自己的Twitter列表中，并关注用户的推文，与用户产生互动，从而促进产品的销售和品牌影响力的建设010203认识列表

01红人名单03行业列表02客户列表05基于位置的列表04事件列表列表分类

确定目标受众01创建列表02监控列表03与列表互动04分享相关内容05衡量列表效果06列表互动技巧

03评论互动PART

社交媒体是企业接触和吸引用户的强大工具在社交媒体上与用户互动的一种有效方式就是使用评论建立关系、增加参与度并向用户表明品牌或企业重视他们反馈的一种有效方式评论互动

B避免使用笼统的回复D解决用户的问题和疑虑F表示感谢A及时回复用户评论C鼓励用户分享使用体验E征求意见评论互动

04活动互动PART

使用社交媒体上的活动与粉丝互动并进行营销，可以成为建立品牌、增加参与度并最终推动销售的有效方式绝大多数用户喜欢免费的东西，而举办比赛或赠品活动是吸引粉丝并鼓励用户与自己的品牌互动的有效方式活动互动

一家主营健身运动产品的企业举办了一次跑步活动，并利用Facebook活动页面来进行推广，用户只需要完成跑步并展示出跑步路线和跑步时间，即可获得该企业的相关运动便携包该企业就此也专门创建了一个独特标签，并在活动中号召大家使用该标签，增加活动的热度，从而扩大企业的知名度案例

任务背景营销专员严实最近开始负责某女装品牌的营销工作，已经在Facebook上完成了基础设置，现在想通过群组营销扩大品牌的影响力，增加产品销量。请你在Facebook上加入相关的群组，并创建自己的粉丝群组。任务