1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 酒店餐饮

海底捞餐饮服务顾客关系管理创新案例研究报告.docx

海底捞餐饮服务顾客关系管理创新案例研究报告.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    海底捞餐饮服务顾客关系管理创新案例研究报告范文参考

    一、海底捞餐饮服务顾客关系管理创新案例研究报告

    1.1案例背景

    1.2创新服务理念

    1.2.1以人为本，关注顾客需求

    1.2.2个性化服务，提升顾客满意度

    1.2.3员工培训，打造优质服务团队

    1.3创新顾客关系管理策略

    1.3.1建立顾客数据库，实现精准营销

    1.3.2线上线下联动，拓展顾客渠道

    1.3.3重视顾客反馈，持续改进服务

    1.4创新顾客关系管理工具

    1.4.1海底捞APP，实现线上线下联动

    1.4.2顾客关系管理系统，提升服务效率

    1.4.3大数据分析，优化顾客体验

    1.5创新顾客关系管理成效

    二、海

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    恋慕如斯 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：7066120125000023
    认证主体深圳市龙华区玄龙信息网络服务中心
    IP属地北京
    统一社会信用代码/组织机构代码
    92440300MA5GUQET1J

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >