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2025年社会服务与社区建设考试试卷及答案
一、案例分析题（共1题，30分）
1.案例背景：
某社区居民小区近年来出现了一系列社会问题，如邻里纠纷、环境脏乱、社区安全等。社区居委会决定开展社区治理工作，提升社区居民的生活质量。以下是社区治理工作的几个阶段及具体措施：
（1）调研阶段：居委会通过问卷调查、座谈会等形式，了解社区居民的需求和意见；
（2）宣传阶段：通过悬挂横幅、发放宣传单、举办讲座等方式，提高居民对社区治理的认识；
（3）实施阶段：针对调研结果，居委会采取以下措施：
a.成立社区志愿者队伍，协助解决邻里纠纷；
b.加强社区环境整治，提高社区环境卫生；
c.安装监控设备，提升社区安全保障；
d.定期开展文化活动，丰富居民生活。
请根据以上案例，回答以下问题：
（1）社区治理工作在调研阶段的主要任务是什么？（6分）
（2）社区治理工作中，如何提高居民参与度？（6分）
（3）在实施阶段，如何确保社区治理措施的有效实施？（6分）
（4）社区治理工作对提升社区居民生活质量有何作用？（6分）
（5）结合案例，分析社区治理工作面临的挑战及应对策略。（6分）
二、选择题（共1题，30分）
2.以下哪项不属于社区服务的基本原则？（6分）
A.公平公正
B.人文关怀
C.市场化
D.民主参与
三、简答题（共1题，30分）
3.简述社区建设的三个主要任务。（6分）
四、论述题（共1题，40分）
4.论述社区治理与社会服务的区别与联系。（6分）
五、案例分析题（共1题，30分）
5.案例背景：
某社区居委会在开展社区治理工作中，发现部分居民对社区环境整治工作存在抵触情绪。以下是社区居委会为解决这一问题采取的措施：
（1）组织居民代表座谈会，了解居民对环境整治工作的意见和需求；
（2）邀请环保专家为居民讲解环保知识，提高居民的环保意识；
（3）设立环境整治奖励机制，鼓励居民积极参与社区环境整治；
（4）加强与居民的沟通，及时反馈环境整治工作的进展情况。
请根据以上案例，回答以下问题：
（1）社区居委会在解决居民抵触情绪方面采取了哪些措施？（6分）
（2）如何提高居民对社区环境整治工作的支持度？（6分）
（3）结合案例，分析社区环境整治工作在社区治理中的重要性。（6分）
（4）如何平衡社区环境整治工作与居民利益的关系？（6分）
（5）结合案例，分析社区环境整治工作在提升社区居民生活质量方面的作用。（6分）
六、选择题（共1题，30分）
6.以下哪项不属于社区服务的内容？（6分）
A.教育培训
B.文化娱乐
C.社区安全
D.社会保障
本次试卷答案如下：
一、案例分析题（共1题，30分）
1.（1）调研阶段的主要任务是了解社区居民的需求和意见，包括通过问卷调查、座谈会等形式收集居民对社区问题的看法和建议。（解析思路：理解调研阶段的定义，结合案例中的具体措施进行分析。）
1.（2）提高居民参与度的措施包括通过悬挂横幅、发放宣传单、举办讲座等方式，提高居民对社区治理的认识，以及组织居民代表座谈会，鼓励居民表达意见。（解析思路：分析案例中提到的宣传和座谈会措施，理解其目的和效果。）
1.（3）确保社区治理措施有效实施的措施包括成立社区志愿者队伍，加强社区环境整治，安装监控设备，以及定期开展文化活动。（解析思路：结合案例中的具体措施，分析其如何确保治理措施的有效性。）
1.（4）社区治理工作对提升社区居民生活质量的作用包括解决邻里纠纷、改善环境、提升安全保障和丰富居民生活。（解析思路：分析案例中提到的措施如何直接或间接提升居民生活质量。）
1.（5）社区治理工作面临的挑战包括居民参与度低、环境整治难度大、安全保障不足等，应对策略包括加强宣传、提高居民意识、创新治理方法等。（解析思路：从案例中找出挑战，并提出相应的应对策略。）
二、选择题（共1题，30分）
2.C.市场化（解析思路：理解社区服务的基本原则，排除与原则不符的选项。）
三、简答题（共1题，30分）
3.社区建设的三个主要任务：
1.基础设施建设：改善社区生活环境，提高居民生活质量；
2.社区服务：提供教育培训、文化娱乐、社会保障等服务；
3.社区治理：解决社区问题，维护社区和谐稳定。（解析思路：根据社区建设的定义，列举其主要任务。）
四、论述题（共1题，40分）
4.社区治理与社会服务的区别与联系：
区别：
1.目的不同：社区治理旨在解决社区问题，维护社区和谐稳定；社会服务旨在满足居民需求，提高居民生活质量。
2.方式不同：社区治理通过政策、法规、组织等方式进行；社会服务通过提供教育培训、文化娱乐、社会保障等服务进行。
联系：
1.目标一致：社区治理和社会服务都是为了提高居民生活质量，促进社区和谐稳定。
2.相互促进：社区治理为社会服
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