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托管机构家长会流程规划

演讲人：

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目录

02

会议核心流程

01

会前准备事项

03

托管特色展示

04

家校沟通机制

05

后续跟进计划

06

常见问题预案

01

PART

会前准备事项

通知渠道

家长微信群、电话、邮件、托管机构APP等。

通知时间节点

提前一周发布会议通知，会前一天再次提醒家长。

家长通知渠道与时间节点

学生成长档案整理标准

档案内容

学生基本信息、成长记录、学业成绩、表现情况等。

整理标准

保密措施

按学生姓名、学号或班级进行分类，确保信息准确、完整。

确保学生隐私，严格限制档案查阅权限。

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会议场地布置规范

宽敞、安静、通风良好的会议室或教室。

场地选择

摆放整齐的桌椅、投影仪、音响等设备，并准备必要的文具和饮用水。

布置要求

张贴欢迎标语或海报，营造温馨、专业的氛围。

环境布置

02

PART

会议核心流程

如美术、音乐、体育等课程的作品或表演。

素质课程成果展示

托管老师对学生的综合评价及建议。

托管老师评价

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展示学生的学习进度、作业完成情况、习惯养成等。

学生综合表现报告

展示托管机构的环境设施、安全措施等。

托管环境展示

托管成果展示模块设计

根据学生的学习情况和家长要求，定制个性化学习计划。

定制学习计划

个性化服务方案讲解

提供针对学生的课外辅导，包括作业解答、知识点巩固等。

课外辅导服务

针对学生的性格特点，提供相应的心理辅导和情绪管理方案。

心理辅导方案

帮助学生养成良好的学习、生活、行为习惯。

习惯养成计划

家长可就关心的问题向老师提问，增强沟通。

邀请学生分享在托管机构的学习心得和收获。

设置简单有趣的亲子游戏，增进亲子关系。

为有需求的家长提供现场咨询和报名服务。

现场互动环节设置

家长提问环节

学生分享环节

亲子互动游戏

现场咨询报名

03

PART

托管特色展示

课程体系与作息安排

课程设置

涵盖学科辅导、兴趣培养、素质拓展等多元化课程，满足不同孩子需求。

课外活动

定期组织各类课外活动，如文艺、体育、科技等，丰富孩子课外生活。

作息安排

制定科学合理的作息时间表，保证孩子充足的学习、活动和休息时间。

师资力量

详细阐述教师培训机制，包括入职培训、定期培训和专题培训等。

培训机制

考核标准

制定严格的教师考核标准，确保教学质量和教师专业水平。

介绍教师团队的教育背景、教学经验和专业资质。

师资团队专业认证

安全制度

建立完善的安全管理制度，包括接送制度、安全巡查制度等。

安全管理实施细节

应急措施

制定突发事件应急预案，确保孩子遇到突发情况能够得到及时有效的救助。

环境安全

对托管环境进行安全评估，消除潜在的安全隐患，确保孩子安全无忧。

04

PART

家校沟通机制

定期反馈渠道说明

家长会

定期举办家长会，让家长了解托管机构的教育理念、学生表现和活动安排。

家校联系本

电话或邮件沟通

建立家校联系本，记录学生在托管机构的日常表现、作业完成情况和需要家长关注的事项。

托管机构应定期通过电话、邮件等方式向家长汇报学生的情况，包括学习、生活等方面。

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学业进展沟通模板

学习成绩汇报

向家长汇报学生的学习成绩和课堂表现，包括优点和需要改进的地方。

学习计划

向家长介绍学生的学习计划和目标，并征求家长的意见和建议。

家校合作建议

提出家校合作的建议和要求，如家长需要配合的事项、托管机构提供的资源和支持等。

紧急事件响应流程

托管机构应提供紧急联系电话和联系人，确保家长在紧急情况下能够及时联系到机构。

紧急联系方式

制定应急处理措施，如学生生病、受伤等情况下的处理流程和责任分工。

应急处理措施

在紧急事件处理后，及时与家长沟通事件处理情况，总结经验教训，改进工作。

事后沟通与总结

05

PART

后续跟进计划

包括家长对孩子托管表现、教师工作等方面的建议和反馈。

家长建议分类处理

沟通类建议

包括托管环境、餐食质量、课程安排等方面的建议和意见。

服务类建议

对托管机构运营、管理方面的建议和意见。

管理类建议

环境改善

针对教师教学质量和课程设计，制定提升计划和执行标准。

教学质量提升

餐食优化

根据家长对餐食的反馈，对食谱和供应商进行调整和优化。

根据家长反馈，对托管环境进行相应改善，如卫生、安全设施等。

服务优化执行节点

二次沟通预约安排

电话回访

定期安排专人对家长进行电话回访，了解家长和孩子对托管服务的满意度。

家长会

定期邀请家长参加家长会，面对面沟通孩子的成长和托管服务改进情况。

问卷调查

通过问卷形式收集家长意见和建议，作为服务改进的依据。

06

PART

常见问题预案

费用明细公示

向家长清晰展示托管费用构成，包括托管费、餐费、材料费等，避免费用方面的疑问。

费用透明度说明策略

定期费用汇报

定期向家长汇报托管费用使用