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O2O美容服务行业用户满意度调查与粘性提升策略.docx

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    O2O美容服务行业用户满意度调查与粘性提升策略范文参考

    一、O2O美容服务行业用户满意度调查

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果

    1.4.1用户基本信息

    1.4.2使用频率与满意度

    1.4.3用户粘性

    1.4.4改进建议

    二、O2O美容服务行业用户粘性分析

    2.1用户粘性影响因素

    2.1.1服务质量

    2.1.2优惠活动

    2.1.3平台功能

    2.1.4品牌形象

    2.2用户粘性与服务类型的关系

    2.3用户粘性与用户特征的关联

    2.4提升用户粘性的策略

    三、O2O美容服务行业用户满意度提升策略

    3.1个性化服务定制

    3.2提升服务质量与

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