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国际旅游研究中的利益相关者理论框架与发展趋势

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1.1国际旅游业的蓬勃发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2利益相关者理论在国际旅游研究中的应用价值．．．．．．．．．．．．．6

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2.1探究利益相关者理论的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.2分析利益相关者理论在国际旅游研究中的应用现状．．．．．．．．13

1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1文献研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2案例分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.3理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

二、利益相关者理论的核心概念与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1利益相关者的界定与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1利益相关者的定义演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2利益相关者的多元分类标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2利益相关者的利益诉求与影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.1利益相关者的利益诉求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.2利益相关者的影响力评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3利益相关者关系管理与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.1利益相关者关系管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.2利益相关者沟通策略与技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

三、利益相关者理论在国际旅游研究中的应用框架．．．．．．．．．．．．．35

3.1国际旅游利益相关者识别与排序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1.1国际旅游利益相关者识别方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.1.2国际旅游利益相关者重要性排序模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2国际旅游利益相关者关系互动分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2.1国际旅游利益相关者之间的利益冲突与协调．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.2国际旅游利益相关者参与决策机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3国际旅游利益相关者参与式治理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3.1基于利益相关者的国际旅游治理框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3.2国际旅游利益相关者参与式治理的实践路径．．．．．．．．．．．．．．53

四、利益相关者理论在国际旅游研究中的应用案例分析．．．．．．．．．53

4.1旅游目的地利益相关者管理案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

4.1.1旅游目的地利益相关者冲突与协调案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.1.2旅游目的地利益相关者合作与共赢案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

4.2国际旅游企业利益相关者关系案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

4.2.1国际旅游企业利益相关者沟通案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

4.2.2国际旅游企业利益相关者社会责任案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

4.3跨国旅游项目利益相关者参与案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.3.1跨国旅游项目利益相关者利益平衡案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

4.3.2跨国旅游项目利益相关者风险评估案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

五、利益相关者理论在国际旅游研究中的发展趋势．．．．．．．．．．．．．70