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物业管理实务试题+参考答案

一、单选题（共65题，每题1分，共65分）

1.对灌木的绿化检查重点不包括()。

A、花苞及花果枝及时清除

B、虫害、病害的情况

C、植物修剪、造型状况

D、有无枯黄枝及折断枝

正确答案：A

2.()的文书仅限在独立的组织中传达。

A、内行文

B、前行文

C、外行文

D、后行文

正确答案：A

3.在前期物业管理过程中，物业项目管理机构应根据实际管理情况对已制定的管理制度和服务规范进行调整、（）和完善。

A、筛选

B、咨询

C、补充

D、调查

正确答案：C

4.对培训员工的管理叙述不正确的是()。

A、采取单一的培训和考试方式

B、为被培训的员工创造良好的学习环境

C、严格管理，严格要求，强化奖惩

D、采取各种措施，培养员工主动参与培训的意识，调动员工参加培训的积极性，提高培训效果

正确答案：A

5.在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。

A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案

B、配合设备安装，确保安装质量

C、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

正确答案：D

6.在订立前期物业服务合同时，()居于主导方面。

A、物业服务企业

B、物业建设单位

C、施工单位

D、监理单位

正确答案：B

7.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。

A、在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致

B、在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷

C、应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验

D、建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题

正确答案：D

8.专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是()。

A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训

B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训

C、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训

D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

正确答案：B

9.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。

A、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作

B、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议

C、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划

D、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

正确答案：C

10.物业管理对公共秩序的作用是()。

A、业主人身、财产的安全保管保险

B、提供协助性管理服务，属于安全防范性质

C、与公安机关共同行使治安管理职能

D、保障、保证业主的人身和财产安全

正确答案：B

11.下列各项属于合同要约的是()。

A、广告

B、标价

C、投标

D、拍卖

正确答案：C

12.物业的承接查验是指()对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。

A、物业服务企业

B、业主委员会

C、施工单位

D、建设单位

正确答案：A

13.涉及业主产权专有部分的物业工程质量保修，由()向建设单位提出，并由建设单位依法承担保修责任。

A、业主委员会

B、物业服务企业自行

C、业主自行

D、施工单位

正确答案：C

14.重点部位动火需要由()。

A、物业管理主要负责人批准

B、消防主管领导会同消防管理负责人会审

C、消防管理负责人批准

D、消防主管领导批准

正确答案：B

15.通常可把房屋的完损等级分为()

A、精品房、完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房

B、完好房、基本完好房、轻微损坏房、一般损坏房、严重损坏房

C、完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房

D、精品房、一般完好房、轻微损坏房、严重损坏房、危险房

正确答案：C

16.以下哪项不属于物业查验的主要内容()。

A、园林绿化工程

B、物业资料

C、居室户门

D、物业共用部位、共用设备设施

正确答案：C

17.物业的供电种类按()分为长期供电和临时供电。

A、供电性质

B、供电方式的不同

C、供电回路数目的情况

D、备用电源情况

正确答案：A

18.前期物业管理最明显的特征是()，对常