2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理客户服务与投诉处理试题.docxVIP

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理客户服务与投诉处理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理基础知识

要求：测试学生对物业管理基本知识的掌握程度。

1.物业管理是指对什么进行管理？

A.住宅小区

B.商业楼宇

C.公共设施

D.以上都是

2.物业管理的主要内容包括哪些？

A.房屋及配套设施的维修保养

B.物业环境与秩序维护

C.物业服务合同管理

D.以上都是

3.物业管理服务合同是指什么？

A.物业管理企业与业主签订的合同

B.物业管理企业与物业服务企业签订的合同

C.物业管理企业与政府部门签订的

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