GSP实务教程课件：药品销售与广告宣传管理.pptx

;;;任务一药品销售管理;一、销售人员管理;（1）做好市场预测，根据需求组织货源。

（2）保持合理库存。

（3）加强药品宣传。

（4）接待客户热情、诚恳、耐心、周到。

（5）掌握相关法律法规和方针政策。

（6）合理定调药品价格，划拨结算及时正确。;（1）严格执行证照审核制度。

（2）销售特殊药品必须手续完备。

（3）销售药品时要正确介绍其性质、用途、注意事项等。

（4）严格执行“先产先销、近期先销”的原则。

（5）严禁出售有质量问题的药品。

（6）及时上报有关药品不良反应的情况。;（1）具有一定的专业知识与服务技能。

（2）认真执行国家有关法律法规，恪尽职守，爱岗敬业。

（3）注意观察、分析顾客心理，正确引导消费。

（4）规范服务和营业用语。;（1）努力学习业务知识。

（2）接待顾客主动热情、耐心周到、有问必答。

（3）严格执行供应政策和物价政策，确保药品质量。

（4）合理调整库存，实事求是地宣传新品和介绍代用品。

（5）按规定进行陈列，保持店内、外卫生。

（6）严格遵守企业规章制度。

（7）做好药品验收工作，每月全面盘点一次。

（8）及时做好各种记录。;（1）销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

（2）把好所负责保管药品的质量关。

（3）出售外用药品必须详细说明使用方法和注意事项。

（4）做好药品质量管理工作，加强养护。

（5）销售第二类精神药品按《精神药品管理办法》执行。

（6）发现药品不良反应情况应及时准确上报。

;1.准备工作;二、编制销售计划;3.结束工作;1.购货单位审核;1.购货单位审核;三、药品批发销售管理;3.销售记录;4.销后退回处理;四、药品零售销售管理;;四、药品零售销售管理;四、药品零售销售管理;四、药品零售销售管理;;任务二药品拆零销售及特殊管理药品的销售;1.药品拆零的情况;1.药品拆零的情况;2.药品拆零原则;3.药品拆零的质量管理;3.药品拆零的质量管理;3.药品拆零的质量管理;二、特殊管理药品的销售;1.药品批发企业销售特殊管理药品要求;2.药品零售企业销售特殊管理药品要求;2.药品零售企业销售特殊管理药品要求;2.药品零售企业销售特殊管理药品要求;;任务??广告宣传管理;;二、审批程序;申请人及生产者的营业执照副本;二、审批程序;二、审批程序;二、审批程序;三、禁止发布广告的药品品种;四、药品广告中禁止出现的用语和内容;四、药品广告中禁止出现的用语和内容;四、药品广告中禁止出现的用语和内容;