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2025年职业礼仪知识竞赛题库及参考答案

一、单项选择题

1.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

A.办公室

B.洗手间

C.公共场所

D.随时随地

答案：B

2.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A.双眉到鼻尖的三角区域内

B.上半身

C.颈部

D.眼睛

答案：A

3.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A.左

B.右

C.前

D.后

答案：A

4.在电话礼仪中，有一条（）原则，意思是打电话时应当由拨打电话的一方先挂断电话，接听电话的一方随后挂断。

A.“三分钟”

B.“尊者先挂”

C.“主动服务”

D.“礼貌优先”

答案：B

5.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）

A.握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则

B.社交场合应由先到者先伸手为礼

C.公务场合男女之间握手，男士应先伸手

D.晚辈与长辈握手，晚辈应等长辈伸手后再伸手

答案：C

6.行拥抱礼时，一共拥抱（）次。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：C

7.佩戴首饰原则上不应超过（）件。

A.五

B.四

C.三

D.二

答案：C

8.用餐时应注意文明礼貌，下面行为不符合规范的是（）。

A.进餐前，湿毛巾可用来擦脸和嘴

B.喝汤时不能发出声音

C.鱼刺、骨头等应吐在骨碟里

D.要礼让长辈和女士

答案：A

9.以下哪种座次安排是符合商务礼仪的（）。

A.主人坐在背对门的位置

B.主宾坐在主人的右手边

C.翻译坐在主宾的右手边

D.陪同人员坐在离门远的位置

答案：B

10.商务交往中，赠送礼品时，关于礼品上是否要附名片，说法正确的是（）。

A.不需要附名片，以免泄露个人信息

B.一定要附上名片，注明赠送人信息

C.看情况，如果礼品贵重就附上名片

D.附上名片会显得太刻意，不用附

答案：B

11.与他人交谈时，应注视对方的时间约占全部谈话时间的（）。

A.10%-20%

B.30%-60%

C.70%-80%

D.90%以上

答案：B

12.在介绍两人相识时，一般的顺序是（）。

A.先把上级介绍给下级

B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把客人介绍给主人

D.先把女士介绍给男士

答案：B

13.以下哪种服饰不适合在商务场合穿着（）。

A.深色西装

B.白色衬衫

C.休闲牛仔裤

D.黑色皮鞋

答案：C

14.商务活动中，交换名片时，下面做法正确的是（）。

A.接过名片后直接放入口袋

B.用左手递名片

C.递名片时，名片的正面朝向对方

D.交换名片时可以不说话

答案：C

15.在电梯里，有很多人时，应该（）。

A.面朝电梯门站立

B.与熟人聊天

C.背对电梯门站立

D.随意倚靠在电梯壁上

答案：A

16.参加商务会议时，手机应该（）。

A.调至静音或关机

B.保持正常音量，以便及时接听电话

C.调至震动即可，不用关机

D.放在一边，不用管它

答案：A

17.以下哪种行为在商务谈判中是不恰当的（）。

A.提前到达谈判地点

B.打断对方发言，表达自己的观点

C.认真倾听对方的意见

D.保持冷静和理智

答案：B

18.当你在电梯里遇到领导时，应该（）。

A.低头玩手机，装作没看见

B.主动打招呼，适当寒暄

C.等领导先开口说话

D.快速离开电梯

答案：B

19.商务宴请中，点菜时应该（）。

A.只点自己喜欢吃的菜

B.让服务员随意推荐

C.考虑客人的口味和饮食习惯

D.点最贵的菜

答案：C

20.在商务场合中，微笑的作用不包括（）。

A.拉近与他人的距离

B.显示自己的亲和力

C.掩盖自己的紧张情绪

D.让对方感到被轻视

答案：D

二、多项选择题

1.职业礼仪的基本特征包括（）。

A.规范性

B.强制性

C.可行性

D.传承性

答案：ABCD

2.商务场合中，着装应遵循的原则有（）。

A.整洁

B.得体

C.时尚

D.符合身份

答案：ABD

3.以下属于正确的握手方式的有（）。

A.用右手握手

B.握手时力度适中

C.握手时间一般为3-5秒

D.握手时可以戴手套

答案：ABC

4.在办公室礼仪中，要注意（）。

A.保持办公区域整洁

B.遵守办公时间

C.尊重同事隐私

D.随意使用同事的办公用品

答案：ABC

5.商务谈判中的礼仪要点有（）。

A.做好充分准备

B.尊重对方意见

C.善于倾听