商户诚信经营承诺书(2篇) .pdfVIP

商户诚信经营承诺书

1、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身

财产安全的要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和

有效期限，并自觉承担“三包”责任。

2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受

不平等或不合法的交易条件。

4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪

劣产品。

5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。

6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不

合格的商品。

8、不销售国家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假

宣传。

10、本单位（个人）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚

外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

12、自觉接受广大消费者的监督。

承诺人：

日期：___年___月___日

商户诚信经营承诺书（2）

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尊敬的客户：

感谢您长期以来对我们店铺的支持与厚爱！为了更好地为您提供

优质的服务和商品，我们郑重向您承诺：

一、价格公正合理

我们承诺，所有商品的定价都将按照市场公正合理的原则进行制

定，不会存在任何涉及价格垄断或价格欺诈的行为。我们将坚守公平

竞争原则，确保向您提供最优惠的价格。

二、商品质量保证

我们承诺，所售商品均为正品，真实有效。我们将严格把控商品

的质量，严禁销售假冒伪劣产品。如您在购买过程中发现任何质量问

题，请及时与我们联系，我们将尽快予以解决。

三、服务诚信周到

我们承诺，无论是线上还是线下购买，我们都将提供周到、诚信

的售后服务。对于您在购买过程中的任何疑问、需求或问题，我们都

将积极解答、耐心指导，并尽力为您提供满意的解决方案。

四、订单及个人信息保密

我们承诺，对于您在购物过程中提供的订单信息和个人信息，我

们将严格保密，不会泄露、传播或滥用。我们将采取一切合理措施确

保您的个人隐私安全。

五、延期发货与退款处理

我们承诺，如遇节假日或其他特殊情况导致订单无法按时发货，

我们会提前与您沟通，并为您提供合理的解决方案。同时，在您对商

品不满意或存在质量问题时，我们将根据具体情况提供退款、换货或

维修等服务，确保您的权益得到充分保护。

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六、加强售后服务体系建设

我们承诺，不仅会不断提升我们的售前、售中服务质量，也会持

续加强售后服务体系建设。我们将提高售后人员的培训力度，加强团

队合作，确保您的问题能够得到及时、有效地解决，为您带来更好的

购物体验。

七、接受消费者监督

作为商户，我们时刻保持公开、透明的态度，接受消费者的监

督。您对我们的建议、批评和意见，我们将严肃对待并及时改进。因

此，如果您对我们的服务和商品有任何疑问或不满，敬请随时与我们

联系。

最后，我们诚恳地邀请您继续选择我们的店铺作为您购物的首

选，并衷心感谢您对我们店铺的信任与支持。我们将一如既往地努力

提供更好的服务，以回馈您的厚爱。

愿我们的合作越来越好！

谢谢！

商户名：

日期：

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