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数字化转型背景下的产品创新与服务优化优先级研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

数字化转型与产品服务创新理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1数字化转型概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2数字化转型驱动因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3产品创新理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.4服务优化理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.5产品创新与服务优化关系研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

数字化转型背景下产品创新优先级分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1产品创新维度识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2产品创新影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3基于价值创造的优先级模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3.1价值创造维度选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.3.2价值创造权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.4产品创新优先级评估实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.4.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

3.4.2数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.4.3结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

数字化转型背景下服务优化优先级分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.1服务优化维度识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.2服务优化影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3基于客户体验的优先级模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.1客户体验维度选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.3.2客户体验权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.4服务优化优先级评估实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.4.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.4.2数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.4.3结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

产品创新与服务优化协同优先级研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

5.1产品创新与服务优化的协同效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.2协同优先级模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

5.2.1协同维度选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

5.2.2协同权重确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

5.3协同优先级评估实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

5.3.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

5.3.2数据收集与处理．．．．．