店长的能力素质胜任力模型.pptxVIP

店长的胜任力与角色定位门店管理;一、门店店长的胜任力（一）谈谈;胜任力即是否能胜任岗位的能力。;管理01能力02岗位03认知0;岗位认知——门店店长的职责你认;2、职业素质——门店店长应该具;2、职业素质——门店店长应该具;01热爱自己的行业03积极努力;诚实的态度面对公司、员工和顾客;在基本工作标准上起到模范作用。;确保自己不断地去学习新的知识和;热情地对待顾客、员工。热情地对;2谨慎的处理问题的态度。3善于;管理能力——门店店长需要具备怎;行政管理-保证信息传播渠道的畅;上级-请教、同级-交流、下级-;交流能力：勤奋的思考能力-同别;01知识和经验构成了自信。03;3-4教练、培训和培养团队的;领导者的好奇心。01解析现象背;3-6问题管理能力问题管理的;3-7时间管理技能分清轻重缓;组织结构必须健全，有效03高超;正确的判断-来自于对事物的全面;4.群体影响——门店店长应该如;01玻璃房子的概念03几种好用;管理者（门店经理）的管理是一直;基层员工：亲历亲为、解决实际问;在基层最辛苦或紧张的时候出现在;钻研一些公司希望解决而大家都认;二、门店店长的角色定位如何顺利;充分了解情况确定现状和方向提出;1-1充分了解情况计划出合理;1-2确定现状和方向了解情况;根据现状，向你的领导明确目标，;01千万别忘了寻求领导的支持。;1-5跟踪、控制过程在初始上;同各部门经理（甚至主管）面对面;对于员工，门店经理是能够决定和