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消费者权益保护法考试历年练习题及答案

一、选择题

1.消费者权益保护法规定，消费者享有的基本权利不包括以下哪项？

A.安全权

B.知情权

C.财产权

D.选举权

答案：D

2.以下哪项不是消费者权益保护法规定的经营者的义务？

A.提供商品或者服务的真实信息

B.保证商品或者服务的质量

C.无理由退货

D.对消费者的投诉置之不理

答案：D

3.以下哪种情况下，消费者可以要求经营者赔偿损失？

A.商品质量问题

B.服务态度差

C.经营者未按照约定提供商品或服务

D.消费者对商品或服务的使用方法不当

答案：C

4.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责不包括以下哪项？

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的政策、法规

C.对商品或服务进行监督、检查

D.对消费者进行消费教育

答案：C

二、判断题

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。（正确）

2.消费者权益保护法规定，消费者有权在购买商品或者接受服务时，要求经营者提供商品或者服务的价格、产地、生产日期、保质期等信息。（正确）

3.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者保证商品或者服务的质量。（正确）

4.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供发票等购货凭证或者服务单据。（正确）

三、简答题

1.简述消费者权益保护法的基本原则。

答案：消费者权益保护法的基本原则包括：保障消费者权益，维护公平竞争，促进社会主义市场经济健康发展；尊重和保障消费者的人格尊严和合法权益；禁止经营者侵犯消费者权益的行为；加强对消费者权益的保护，完善消费者权益保护制度。

2.简述消费者权益保护法规定的消费者基本权利。

答案：消费者权益保护法规定的消费者基本权利包括：安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权、人格尊严权、监督权等。

3.简述消费者权益保护法规定的经营者基本义务。

答案：消费者权益保护法规定的经营者基本义务包括：提供商品或者服务的真实信息、保证商品或者服务的质量、履行合同义务、保障消费者的人格尊严、尊重消费者权益等。

四、案例分析题

1.某消费者在一家电器商场购买了一台电视机，使用一段时间后发现电视机存在质量问题。消费者向商场提出退货要求，但商场以已过保修期为由拒绝退货。请分析消费者的权益是否受到侵犯，并提出你的建议。

答案：消费者的权益受到侵犯。根据消费者权益保护法，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者保证商品或者服务的质量。电视机存在质量问题，消费者有权要求退货。建议消费者可以向消费者协会投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。