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银行网点员工培训方案内容和方法7篇

银行网点员工培训方案内容和方法（篇1）

一、培训背景

为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知

识等方面的提升，快速融入公司大家庭中_x_x_x_部特别策划组织了本次的全方位培训

活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效

提升员工个人能力、使所学业务知识应用到展业实践中!

二、培训目的

通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训;?通过户外轻松的氛围，游戏竞

赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感;

提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况;提升主动思考，解决问题

能力，增加销售敏感度;增强时间管理能力，合理安排工作时间;

拓展补充事项：销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，

各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10

分通报批评、

四、培训流程

拓展培训项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作

a)前期准备：

b)培训项目实施：

成果展示：活动照片;培训报道阶段注意点：拓展培训过程安全第一。

拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责。

银行网点员工培训方案内容和方法（篇2）

以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕_银行战略目标和各项工作重点，将培

训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业

务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20__

年培训计划。

一、指导思想

从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才

兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提

高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合

理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全

培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

二、基本原则

以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心,

实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原

则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化

培训，创建学习型、创新型团队。

三、培训内容

20__年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下:

(一)总行、分行、支行三级培训体系

由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立_银行协调运转的总、

分、支三级培训体系。

2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合

分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。

3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技

能和服务技能培训。

(二)外派培训

1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级

管理人员外出学习。2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部

人员进行外出培训。

3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。

(三)企业文化提升培训

企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生

存发展的内在需要，更是实现管理现

代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，

做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

(四)专业性人员升级培训

根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工

作人员进行升级培训。

(五)新学员岗前培训

我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或

分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。

(六)总行统一组织各类专题讲座

以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问

题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。

四、培训管理

为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、

集中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培