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企业网络安全托管服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1“本协议”指本企业网络安全托管服务协议。

1.2“甲方”指提供网络安全托管服务的公司。

1.3“乙方”指接受网络安全托管服务的公司。

1.4“服务”指甲方为乙方提供的网络安全托管服务。

1.5“服务期间”指甲方为乙方提供服务的期限。

第二章服务内容

2.1甲方根据乙方的要求，提供以下网络安全托管服务：

2.1.1网络安全监测与预警；

2.1.2网络安全防护与防护策略制定；

2.1.3网络安全事件应急响应与处理；

2.1.4网络安全漏洞修复与加固；

2.1.5网络安全培训与指导。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。

3.2双方同意，在服务期限届满前，如双方均无异议，可提前书面协商延长服务期限。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方应保证提供的服务符合相关法律法规、国家标准和行业规范；

4.1.2甲方应保证所提供服务的质量，保证乙方网络安全稳定；

4.1.3甲方应对乙方网络安全的保密信息承担保密义务；

4.1.4甲方在服务期间，如发觉乙方网络安全存在严重问题，应及时通知乙方并采取必要措施。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方应按约定支付甲方服务费用；

4.2.2乙方应协助甲方完成网络安全托管服务；

4.2.3乙方应保证所提供的网络设备、系统等符合甲方服务要求；

4.2.4乙方应对甲方人员提供服务所需的合理便利。

第五章费用与支付

5.1服务费用：双方确认，乙方应向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

5.2支付方式：乙方应按照本协议约定的付款方式支付服务费用，具体付款方式如下：

5.2.1乙方在协议签署后____个工作日内，支付服务费用的____%；

5.2.2乙方在服务期限届满前____个月，支付剩余的服务费用。

5.3逾期支付：如乙方逾期支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的__%。

5.4服务费用调整：在服务期间，如双方同意调整服务费用，应书面签订补充协议，并按照补充协议执行。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证服务的可用性达到99.9%，若未达到该标准，甲方应按以下方式赔偿乙方损失：

6.1.1若可用性低于99.9%但高于98%，甲方应退还服务费用中未达标部分的10%；

6.1.2若可用性低于98%，甲方应退还服务费用中未达标部分的20%。

6.2甲方应保证服务的响应时间不超过____秒。若超过该响应时间，甲方应在24小时内提供故障排除方案，并采取措施保证不再发生类似情况。

6.3甲方应定期对服务进行评审和改进，保证服务质量的持续提升。

第七章保密与数据安全

7.1甲方应对在服务过程中获取的乙方数据进行保密处理，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。

7.3若发生数据泄露事件，甲方应在第一时间通知乙方，并采取有效措施减轻损害。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。

8.3任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法继续履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：未履行部分合同金额的__%。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章终止与解除

10.1本协议在以下情况下终止：

10.1.1服务期限届满，双方未签订补充协议延长服务期限；

10.1.2双方协商一致解除本协议；

10.1.3任何一方发生重大违约行为，且在收到守约方书面通知后____个工作日内未予以纠正。

10.2在本协议终止或解除后，甲方应停止提供本协议项下的服务，乙方应支付至终止或解除之日的服务费用。

10.3本协议终止或解除后，双方仍需遵守本协议