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销售系统医疗器械行业解决方案
目录Contents行业概况解决方案成功案例功能矩阵
01行业概况
医疗器械行业需求稳步上升且前景广阔行业现状根据国家统计局数据显示,全球医疗器械市场规模整体呈逐年增长态势,2020年市场规模近4760亿美元,中国医疗器械市场规模整近6259亿元。随着新冠肺炎疫情席卷全球,世界各地的检测试剂、口罩、呼吸机等产品需求暴涨,加之,国家高度重视医疗器械行业发展,加大投入和支持力度,医疗器械市场呈现巨大的发展空间。2015-2020年全球医疗器械行业市场规模情况
行业痛点国内医疗器械行业在高速发展同时,也存在很多挑战。新冠疫情致使经济不景气,实体医疗机构整体走势下行。疫情肆虐,对精密医疗设求有需求的医疗采购流程崩溃,对销售打击巨大。客户运营难微信客户众多,但无法筛选有效资源,缺乏客户管理方面的功能支持推广渠道少渠道商获取产品咨询渠道少,传播和转发难且无法溯源转化效率低医疗器械市场耗材成本高、转化少,传统营销方式难奏效团队难管控销售飞单、私单层出不穷,实体医疗器械企业生产经营压力大
02解决方案
意向客户获取多种客户资源获取渠道私域流量沉淀企微转化变现私域流量客户跟进管理专业的CRM系统促进成交转化精准判断客户需求覆盖五大业务场景销售标准化管理打造优秀销售团队,效率提高
一、意向客户获取记录访问筛选引流沟通客户线索同步至器械销售系统及客户管理系统获取线索入库一手掌握各曝光渠道数据记录访客轨迹识别获客渠道,设置专属标签添加企微好友通过活动轨迹判断客户意向筛选高意向客户提供沟通桥梁,抓住每个商机深入沟通曝光提供多种低成本获客渠道产品/合作曝光
朋友圈广告曝光线下引流H5传单拓客引流名片接入官网结合所提供的行业热文素材,分享至朋友圈,通过文章展示器械性能。将小程序名片码通过海报设置至自动回复中,引导粉丝扫码浏览名片。将名片小程序码展示在门店或设备展会现场,客户可自助了解,商家同时保留线索。分享微传单推广设备,并托载个人名片,轻松实现拓客,保留访客线索分享获客文章,引导访客,轻松实现涨粉。在名片底部曝光企业官网,拓宽客户获取信息渠道,持续传播品牌价值。企业信息查询通过行业、地区、名称、经营范围等查询目标客户信息,主动联系,争取合作。低成本获客渠道医用品销售系统客户档案器械批号分销管理会员管理进销存管理医患关系管理系统档案管理预约管理咨询管理科室管理
二、私域流量沉淀可用于引导客户添加企业微信,打造私域流量池将渠道码嵌入产品或企业介绍海报中,分享至朋友圈,引导客户添加企微了解产品详情朋友圈素材在医疗器械展览会、门店等场景中,在宣传物料中展示渠道码,引导客户添加线下场景展示知识或促销活动引流给客户推送保健知识等干货或优惠活动,引导客户添加企微获得定时更新的医疗行业知识和最新促销活动资讯。
三、客户跟进管理·为客户、患者在系统某著名企业档,记录访问、购买数据·按照客户来源、医疗需求、康复阶段等标签分类管理客户信息管理·按照客户分层,进行优惠促销、营销短信群发·分享保健课程、医用品信息、日常问候等,保持回访销客关系维护客户跟进流转适用于成交周期长,需要逐步洽谈成交的业务·企微聊天工具栏可直接查看客户/患者档案·保健套餐、医疗用品信息通过企微直接转发·全程监控访客轨迹,帮助筛选精准意向客户
四、促进成交转化·根据访客轨迹记录,判断其医疗需求,使用客户标签进行分层·推送访问时间长、访问率高的产品,可附带器械的组合产品客户需求判断·支持多种方式录入商品,上下架设置、灵活管理多个器械产品·系统化客户付费分析、商品付费分析,监控成交转化数据商品管理体系·搭配商城小程序使用,发名片=卖东西,一键下单·支持文章跳转手机微商城,医疗器械行业资讯及产品一并传递打通微商城可用于合作意向判断,或引导至商城在线成交。
五、销售标准化管理销售团队通用·将销售系统授权到贵司旗下,在您的小程序和下使用,树立企业形象,加强员工品牌感·名片可接入商城官网,把医疗产品信息和企业官网装进名片·企业员工帐号管理,分配员工角色,划分角色对应权限统一标准管理业务·管理者支持查看访客全部互动轨迹,以及客户/患者信息,监控团队成交·从客户和商品付费分析两个维度掌握商城付费数据,可同步至医疗器械销售系统·设置自定义分佣机制,有效激发销售积极性全面监控销售数据·上传医疗器械行业素材至企业文库,每日营销任务下达全员·管理员同步标准化的销售及医疗器械相关术语至企业话术库,供销售员使用推动销售自发营销
03成功案例
医疗器械企业医疗器械企业致力于口腔医疗设备的研发、制造、销售、服务为核心业务的专业化发展战略,坚持科技创新为本。传统的工厂运营模式,同样面临着难开拓新市场、在激烈的同行竞争下,旧客户极、客户跟进流程不规范等问题。加上2
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