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值班和交接班制度单选题(含答案)

1.值班人员必须严格遵守值班时间，不得擅自离岗、串岗。若因特殊情况需要离岗，应（）。

A.直接离岗，事后告知同事

B.自行安排其他人员替岗

C.向领导请假并获得批准，且安排好临时替岗人员

D.只和身边同事打个招呼即可

答案：C。擅自离岗不告知领导且不安排好替岗易导致工作衔接出现问题，向领导请假获批并安排好临时替岗人员能保证工作正常开展。

2.交接班时，交班人员应（）。

A.简单说一下工作大概情况

B.详细、准确地向接班人员交接工作进展、未完成事项、设备运行状况等信息

C.只交接重要文件，其他不用管

D.等接班人员问了再回答相关问题

答案：B。详细准确交接工作进展、未完成事项、设备运行状况等信息，能让接班人员全面了解工作情况，避免因信息缺失出现工作失误。

3.接班人员应提前（）到达岗位进行接班准备。

A.5分钟

B.10-15分钟

C.30分钟

D.1小时

答案：B。提前10-15分钟到达岗位，既可以有足够时间与交班人员进行沟通交接，又不会过早造成时间浪费。

4.若在交接班过程中发现问题，应该（）。

A.交班人员自行处理，与接班人员无关

B.接班人员自行处理，与交班人员无关

C.交班和接班人员共同协商解决，重大问题及时向上级报告

D.等上级来处理，双方都不管

答案：C。共同协商解决能发挥双方优势，对于重大问题及时向上级报告可确保问题得到妥善处理，避免延误。

5.值班记录应（）。

A.随意记录，只要自己能看懂就行

B.按照规定的格式和要求，及时、准确、完整地记录值班期间的各项情况

C.只记录重要事件，小事不用记

D.等值班结束后一次性补记

答案：B。按照规定格式和要求，及时准确完整记录能保证值班记录的规范性和有效性，为后续工作提供可靠依据。

6.连续值班时间一般不应超过（）小时。

A.8

B.12

C.16

D.24

答案：B。连续值班12小时后，人的精力和注意力会大幅下降，易导致工作失误，所以一般不应超过12小时。

7.交接班时，对于重要物品（如钥匙、印章等）的交接，应该（）。

A.口头交接即可

B.在交接记录上详细登记数量、状态等信息，并双方签字确认

C.只交接物品，不用记录

D.由接班人员自行检查，不用登记

答案：B。在交接记录上详细登记数量、状态等信息并双方签字确认，能明确责任，避免物品丢失或损坏时出现纠纷。

8.值班期间，若遇到紧急情况，值班人员应（）。

A.先自行处理，处理不了再报告

B.立即向上级报告，并根据指示进行处理

C.等待接班人员来处理

D.直接下班，不管后续情况

答案：B。立即向上级报告能让上级及时了解情况并做出正确指示，根据指示处理可保证紧急情况得到有效解决。

9.接班人员未按时到岗，交班人员应（）。

A.直接下班，不管后续情况

B.继续坚守岗位，并及时联系接班人员和上级领导

C.自行找其他同事替接班人员值班

D.等1小时后若接班人员还不来就下班

答案：B。继续坚守岗位可保证工作正常进行，及时联系接班人员和上级领导能协调解决人员未按时到岗的问题。

10.值班和交接班制度的目的不包括（）。

A.保证工作的连续性和稳定性

B.明确值班人员的责任

C.增加员工的工作压力

D.及时处理各类突发情况

答案：C。值班和交接班制度是为了保证工作有序开展，而不是增加员工工作压力，其目的包括保证工作连续性和稳定性、明确责任、及时处理突发情况等。