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银行营销服务技巧与客户管理知识测试试卷
一、单选题
1、在系统中如何便捷的查找大额流入、流出客户？()
A、系统首页的大额异动板块查看(正确答案)
B、在高级查询中筛选
C、在客户画像中查看
D、在客户群组管理中查看
2、查看客户画像时，点击什么可以查看客户在何时何地开的卡，以及在我行的发展旅程？
A、评级信息
B、授信信息
C、客户旅程(正确答案)
D、客户账户
3、手机企微工作台端，做完营销任务时，怎么做营销反馈？
A、点击加号标识反馈
B、点击签字笔标识反馈(正确答案)
C、手机微信中反馈
D、点击营销反馈
4、在厅堂营销过程中，为有效创造营销成果，关键在于
A、保持安静，等待
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