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2016年管理咨询师《咨询实务》强化试

题13

(1)根据组织生命周期理论，处于聚合阶段的组织结构特征是

()。

A.非正规的，一人全权指挥

B.官僚系统内的团队工作，小企业式的思维方式

C.基本非正式化，有一些程序

D.规范化的程序，劳动分工明确，增设职能专家

(2)生产管理中的“5S”管理，是指()

A.整理、整顿、清洁、划一、开始

B.决策、计划、组织、指挥、控制

C.计划、协调、理论、实践、提高

D.整理、整顿、清洁、清扫、素养

(3)实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低

的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以

下选项中属于质量的量化效果指标的是()。

A.质量异常状态和客户投诉处理

B.合格品率和客户抱怨次数

1

C.生产率和开工率

D.车间班组工作效率和异常处理

(4)整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前

景。整合营销