2016年管理咨询师考试《咨询实务》练习题及答案2.pdfVIP

2016年管理咨询师考试《咨询实务》练

习题及答案(2)

1、企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的()

A、服务与接受服务的关系

B、主体与客体的关系

C、咨询与被咨询的关系

D、工作与人际关系

2、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建

立起来的一种()

A、社会群体

B、企事业单位

C、机构和个人

D、机构和行业

3、企业的运行过程是不断地重复进行()的过程

A、设立→准备→产出

B、准备→投入→产出

C、投入→产出→转换

D、投入→转换→产出

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4、企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业

在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机()

A、创业初期

B、成长过程中

C、成熟期的高峰期

D、各阶段的交叉期

5、由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员

在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而

必须同时看做是()

A、自己的合作伙伴

B、自己的本职工作

C、自己的业务范围

D、自己的社会责任

6、企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整

体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，

还应该从()中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

A、企业总体发展

B、企业的未来发展趋势

C、企业目前的经营状况

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D、企业各部门的相互联系

7、咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的()

A、功能、成本关系

B、数量、质量关系

C、收益、产出关系

D、投入、产出关系

8、在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()

A、主要是判断客户接待者的诚意

B、主要是判断客户高层主管的诚意

C、主要是判断客户广大职工的诚意

D、主要是判断客户对问题的认知程度

9、在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色()

A、指导者和推动者的身份

B、改革者和执行者的身份

C、改革家和企业家的身份

D、企业家和冒险家和身份

10、在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色()

A、确定咨询课题

B、明确合作意向

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C、商量咨询费用

D、确定咨询责任

答案：1、B2、A3、D4、D5、D6、D7、A8、B9、A10、B

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