2024年9月哈尔滨市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2024年9月哈尔滨市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

2、2016年3月，网传江西南昌某些地区出现“拐小孩”并且“割肾”、“盗取器官”的假消息。中旬，广东省一些地区的微信朋友圈中又出现了几起抢孩子的假消息。对于网络谣言频频出现，请谈谈你的看法。

【答案】：网络谣言频频出现，危害极大。一方面，像“拐小孩”“割肾”等谣言会引起民众恐慌，破坏社会秩序，影响社会的和谐稳定；另一方面，会干扰正常的信息传播，降低公众对网络信息的信任度。究其原因，一是部分网民缺乏媒介素养，盲目传播不实信息；二是网络平台监管不力，缺乏有效的审核机制；三是造谣成本低、代价小。对此，政府应加强法治建设，加大对造谣者的惩处力度；网络平台要强化责任，做好信息审核；同时，要加强宣传教育，提高网民辨别谣言的能力。

【解析】随着互联网技术的发展和普及程度的提高，网络谣言越来越多，不仅污染了网络环境，降低了网络诚信，也给社会的安定和谐带来了极大隐患。首先，网络谣言对民众生产生活带来严重干扰。随着网络技术的快速发展，通过手机上网的人数急剧增加，几乎每一个人均可通过移动网络而成为信息的接受者、发布者，所以，网络中的一个不负责任的谣言，非常容易成为民众恐慌的爆发点，给民众生活带来负面影响。其次，网络谣言不断摧毁社会信任体系。网络谣言通过瓦解事实真相的方式，对社会信任体系产生摧毁性的巨大负面作用，一些社会的阴暗面被无限制地放大、扩散，从而不断导致矛盾的激化，甚至无中生有进行恶意的攻击，对社会和谐稳定产生极大的威胁，让民众对政府和社会丧失信心。最后，网络谣言严重损害政府形象。网络谣言严重损害政府形象。网络信息毕竟无法真实而全面地反映事件的全貌，当遇到一些公共安全事件时，网络谣言以其片面性和强烈的批判指向性，使政府形象受到极大损害。谣言止于智者。要想削弱网络谣言的不良影响，需要政府、媒体、社会大众等主体的共同努力。从政府部门来说，应该积极采取措施让信息透明。人们容易受到网络谣言的影响主要原因是没有及时了解到事情的真相，如果政府及相关部门能够及时将事实公之于众，必将使谣言无立足之地。从媒体方面来说，大众传媒要正确引导公众认知方向，主动核实信息真伪，及时反馈辟谣，让主流媒体成为公众获取真实信息的重要渠道。从执法部门来说，切实加大对网络谣言的法律管制。网络并不是法外之地，必须通过法律途径对网络谣言进行有效的规制，实现“依法治谣”。从社会大众来说，切实提高自身对网络信息的辨别意识与能力。提高自身素质，引导网民理性看待网络谣言，并且做到在日常的生活和上网活动中不信谣、不传谣、不造谣，尽量从受众的视角降低网络谣言造成的危害，做一名网络谣言的终结者。

3、为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通门诊静脉输液。必需进行输液治疗的，接诊医师要根据病情提出诊疗方案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。对河南省人民医院的这一做法，请谈谈你的看法。

【答案】：河南省人民医院取消成