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客户服务协议

本协议由以下两方于____年____月____日签订：

甲方（服务提供商）：_____________

统一社会信用代码/注册号：_____________

地址：_____________

联系方式：_____________

乙方（用户）：_____________

身份证号码/统一社会信用代码（如适用）：_____________

联系方式：_____________

鉴于甲方为乙方提供客户服务，双方基于平等、自愿的原则，就客户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

=1\*GB4㈠甲方将为乙方提供包括但不限于咨询解答、投诉处理、技术支持等客户服务。

=2\*GB4㈡服务的具体范围、标准及方式以甲方公布的服务说明为准。

二、服务期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。如需续签，双方应提前协商并签订书面协议。

三、双方权利与义务

=1\*GB4㈠甲方权利：

1.有权根据服务需要要求乙方提供必要的个人信息。

2.有权在乙方违反本协议规定时暂停或终止服务。

=2\*GB4㈡甲方义务：

1.提供符合约定标准的客户服务。

2.保护乙方的个人信息及隐私安全。

3.及时响应并处理乙方的服务请求。

=3\*GB4㈢乙方权利：

1.有权要求甲方提供符合约定的客户服务。

2.有权对甲方的服务质量进行评价和反馈。

=4\*GB4㈣乙方义务：

1.提供真实、准确的个人信息。

2.遵守甲方的服务规定及流程。

3.及时支付因服务产生的合理费用（如适用）。

四、违约责任

双方应严格履行本协议规定的义务，任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

五、争议解决

双方因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

=1\*GB4㈠本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

=2\*GB4㈡本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_____________

日期：____年____月____日

乙方（签字/盖章）：_____________

日期：____年____月____日