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窗口工作人员工作计划
第一章确定工作目标和计划
1.分析工作职责和需求
窗口工作人员首先需要明确自己的工作职责，包括接待客户、解答咨询、办理业务等。通过分析这些职责，了解工作中需要达成的具体目标。
2.制定年度工作计划
根据工作职责和目标，制定一份年度工作计划。计划应包括以下内容：
a.年度工作目标：如提升客户满意度、提高业务办理速度等。
b.工作重点：明确年度工作中的重点业务和活动，如推广新业务、举办客户见面会等。
c.时间节点：为每个重点工作和活动设定明确的时间节点，确保按时完成。
3.制定季度工作计划
将年度工作计划细化为季度工作计划，确保每个季度都有明确的工作目标和计
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