贵州装备制造职业学院《电子商务数据分析与挖掘》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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贵州装备制造职业学院

《电子商务数据分析与挖掘》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电商平台上，个性化推荐系统能够根据用户的行为数据为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最小？（）

A.浏览商品的种类

B.购买商品的频率

C.对商品的收藏和点赞

D.在平台上的注册时间

2、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据可视化工具在展示复杂数据关系和趋势方面功能更强大？（）

A.Tableau

B.PowerBI

C.Excel

D.以上都有各自的优势

3、对于电商平台的商品推荐算法，以下哪种因素在提高推荐的相关性和精准度方面需要重点考虑？（）

A.用户的近期购买行为

B.用户的浏览历史和搜索偏好

C.用户的社交关系和好友推荐

D.以上都是

4、在电子商务市场竞争中，品牌建设对于企业的长期发展具有重要意义。以下关于电子商务品牌建设策略的描述，哪一项是不准确的？（）

A.提供优质的产品和服务，树立良好口碑B.注重品牌形象塑造，统一品牌风格C.频繁更改品牌标识和名称，以吸引消费者注意D.利用社交媒体和公关活动提升品牌知名度

5、在电子商务的网络安全防护中，以下哪个措施在防范网络攻击和数据泄露方面最为基础？（）

A.安装防火墙和杀毒软件

B.定期进行系统漏洞扫描

C.员工的网络安全培训

D.以上都是

6、当电商企业进行社交媒体营销时，以下哪个社交媒体平台在针对年轻消费者的推广方面更具优势？（）

A.微信

B.微博

C.抖音

D.小红书

7、电子商务中的社交电商是近年来的热门话题。社交电商的特点有哪些呢？社交电商借助社交媒体平台进行商品推广和销售，具有互动性强、传播速度快等特点。那么，社交电商的主要模式有哪些呢？（）

A.社交团购，通过社交平台组织团购活动

B.社交分享，用户分享商品信息并获得奖励

C.社交直播带货，通过直播形式进行商品销售

D.以上都是

8、电子商务中的农村电商为农产品销售开辟了新渠道。以下哪个因素是农村电商发展的主要制约因素？（）

A.物流配送难题

B.农产品标准化程度低

C.农民电商意识淡薄

D.以上都是

9、在电子商务的网络推广预算分配中，以下哪个渠道分配比例通常较高？（）

A.搜索引擎优化B.户外广告C.电视广告D.广播广告

10、电子商务中的电商客服团队的管理对于提高客户满意度至关重要。客服团队管理的要点有哪些呢？客服团队管理包括人员招聘、培训、绩效考核等要点。那么，如何进行客服人员的绩效考核呢？（）

A.制定明确的绩效考核指标，如响应时间、解决问题的能力、用户满意度等

B.定期对客服人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖励和惩罚

C.提供反馈和培训，帮助客服人员提高绩效

D.以上都是

11、在电子商务的移动应用方面，以下哪种功能能够提升用户的购物体验？（）

A.个性化推荐B.复杂的操作流程C.不支持多种支付方式D.缺乏用户评价

12、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存管理方法更适合商品种类繁多的电商企业？（）

A.ABC分类法

B.定期盘点法

C.定量订货法

D.随机存储法

13、在电子商务的供应链管理中，供应商选择是重要环节。以下哪个因素在选择供应商时通常最为重要？（）

A.产品质量

B.供货价格

C.交货及时性

D.以上都是

14、对于电商企业的内容营销，以下哪种类型的内容在吸引用户关注和建立品牌信任方面更有价值？（）

A.产品评测和使用教程

B.行业动态和趋势分析

C.品牌故事和企业文化

D.以上都是

15、在电商平台上，商品的定价策略会影响销售业绩。以下哪种定价策略更适合具有独特优势的新产品？（）

A.渗透定价策略，以低价迅速占领市场

B.撇脂定价策略，以高价获取高额利润

C.随行就市定价策略，参考竞争对手定价

D.成本加成定价策略，保证一定的利润率

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）论述电子商务中的数