贵州装备制造职业学院《企业物流管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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贵州装备制造职业学院《企业物流管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流仓储作业中，为了提高仓库的作业效率和空间利用率，需要合理规划货位。以下哪种货位分配方法是根据货物的出入库频率来确定货位的？（）

A.随机货位分配

B.分类货位分配

C.固定货位分配

D.动态货位分配

2、在物流网络规划中，节点的布局和连接方式会影响物流效率和成本。对于一个分散型的生产企业，以下哪种物流网络结构最适合其产品的配送？（）

A.辐射型网络

B.环形网络

C.点对点网络

D.混合型网络

3、物流企业的客户关系管理对于业务发展至关重要。关于客户关系管理的策略，以下哪项说法是不准确的？（）

A.提供个性化的服务B.及时响应客户需求C.只关注新客户的开发，不重视老客户的维护D.建立长期稳定的合作关系

4、物流信息技术的应用可以提高物流运作的可视化程度。以下哪种物流信息技术能够实时获取车辆的位置和行驶状态信息？（）

A.车载GPS系统

B.物流管理信息系统

C.电子数据交换系统

D.仓库管理系统

5、物流服务质量的高低直接影响客户满意度。在评估物流服务质量时，以下哪个指标通常被认为是最重要的？（）

A.货物准时送达率

B.货物完好率

C.物流成本

D.订单处理速度

6、物流金融作为一种创新的服务模式，为物流企业和供应链提供了新的融资渠道。以下关于物流金融的模式，哪一项是错误的？（）

A.仓单质押模式，以仓单为质押物获取贷款

B.保兑仓模式，解决供应商的资金问题

C.物流金融只会增加企业的风险，没有任何好处

D.代收货款模式，物流企业代收货款并结算

7、在物流服务外包决策中，以下哪个因素更能影响企业选择外包的业务范围：（）

A.成本节约B.核心竞争力C.服务质量D.风险控制

8、物流企业在拓展市场时，需要分析市场竞争态势。在一个竞争激烈的物流市场中，以下哪种竞争策略最有可能帮助企业脱颖而出？（）

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.多元化策略

9、一家企业在选择物流运输工具时，需要考虑载重量、能耗、维护成本等因素。以下哪种运输工具的单位运输成本相对较低？（）

A.大型货车

B.小型货车

C.铁路货车

D.船舶

10、对于物流园区的规划，以下哪个功能区域的布局更需要考虑交通便利性：（）

A.仓储区B.配送区C.加工区D.办公区

11、在物流信息技术应用中，以下哪种技术更有助于实现物流全过程的可视化管理：（）

A.大数据分析B.物联网技术C.云计算D.人工智能

12、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？（）

A.提供个性化服务

B.定期回访客户

C.建立客户投诉处理机制

D.以上都是

13、在物流配送中心的选址中，需要综合考虑地理条件、交通状况、基础设施等因素。以下哪种地理条件更有利于配送中心的建设？（）

A.地势平坦

B.靠近河流

C.靠近山区

D.气候多变

14、供应链管理中，供应商的选择是一个重要决策。在评估供应商时，以下哪项因素通常不是最关键的？（）

A.产品价格B.供应商的地理位置C.产品质量D.供应商的交货准时性

15、物流企业的绩效考核体系需要科学合理，能够准确反映员工的工作表现。以下哪个考核指标更能体现物流客服人员的工作质量？（）

A.客户投诉处理及时率B.订单处理数量C.货物运输准时率D.仓库空间利用率

16、物流行业的发展受到政策环境的影响。以下哪种政策措施更有利于促进物流企业的创新发展？（）

A.税收优惠B.财政补贴C.行业标准制定D.以上措施都有利

17、对于物流企业来说，仓储管理至关重要。以下哪种仓储布局方式更有利于提高货物存取效率？（）

A.随机布局B.分类布局C.定位布局D.以上布局方式效果相同

18、在绿色物流实践中，循环包装的应用逐渐普及。以下哪种循环包装材料具有较好的耐用性和环保性能？（）

A.纸质包装

B.塑料包装

C.金属包装

D.木质包装

19、物流标准化对于提高物流效率和降低物流成本具有重要意义。以下哪个物流环节的标准化对于实现物流一体化运作的影响最为关键