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自考专业(市场营销学)真题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）人员销售的最大缺点是（）
A.针对性不足
B.成本高，接触顾客量大
C.用户可能不接受
D.成本高，接触顾客有限
正确答案：D
2、（单选题）利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）
A.关系营销
B.整合营销
C.线性营销
D.网络营销
正确答案：D
3、（单选题）企业定价时价格最高界限的决定因素是
A.竞争
B.固定成本
C.需求
D.总成本
正确答案：C
4、（单选题）根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）
A.创新期
B.增长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：B
5、（单选题）物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（）
A.流通加工费
B.供应物流费
C.销售物流费
D.物品流通费
正确答案：D
6、（单选题）宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，当前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（）
A.3
B.6
C.8
D.18
正确答案：D
7、（单选题）广告的阶段目标应根据下列哪种因素确定?
A.广告总体目标
B.企业经营目标
C.广告总体策略
D.企业市场策略
正确答案：B
8、（单选题）商品流通费用率和劳动效率都是反映流通企的（）
A.发展能力
B.获利能力
C.劳动占用
D.劳动耗费
正确答案：D
9、（单选题）了解市场中各竞争品牌以及各种产品类型的市场研究属于（）
A.市场可行性研究
B.产品研究
C.价格研究
D.消费者研究
正确答案：C
10、（单选题）商品低于国际市场价格的垄断低价被称为（）
A.卖方垄断价格
B.买方垄断价格
C.第三方垄断价格
D.国际市场价格
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）依据谈判内容不同，可将谈判分为（）
A.横向谈判
B.投资谈判
C.货物买卖谈判
D.劳务买卖谈判
E.技术贸易谈判
正确答案：BCDE
2、（多选题）销售人员绩效评估的指标包括（）
A.产出指标
B.投人指标
C.比率指标
D.主观评估
E.关键绩效指标
正确答案：ABCD
3、（多选题）下列各项中，属于新产品的是（）
A.现有产品
B.变型产品
C.多样化产品
D.目前可得到的产品
E.技术型新产品
正确答案：BCE
4、（多选题）对消费品市场具有决定性影响的经济因素包括（）
A.社会购买力
B.国家政策
C.消费品供应状况
D.商品价格
E.社会文化
正确答案：ACD
5、（多选题）以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）
A.善变
B.友好而坦诚
C.交易条件比较苛刻
D.关系网广泛而且坚固
E.喜欢谈与“吃”有关的生意
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
2、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。
正确答案：资金流、配送网络
3、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。
正确答案：非生产、运输
4、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。
正确答案：商品购销
5、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：市场营销环境
正确答案：市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
2、（问答题）请联系实际谈谈中国消费信贷业务发展的制约因素与对策。
正确答案：(1)收入水平对消费信贷发展的制约
中国当前的人均GDP约在800美元左右，从西方国家的经验看处于消费信贷快速发展
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