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自考专业(市场营销学)试卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题30分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品,因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的()
A.政治状况因素
B.法律制度因素
C.商业习惯因素
D.社会习俗因素
正确答案:D
2、(单选题)同时具备客观性、聚合性、辐射性、区域性以及整体性等特征的是()
A.商品流通网络
B.商品流通渠道
C.商品流通组织
D.商品流通机构
正确答案:A
3、(单选题)具有较强的攀比消费特点的家庭是()
A.新婚家庭
B.单身家庭
C.育幼家庭
D.空巢家庭
正确答案:A
4、(单选题)提出“持久收入假定”的经济学家是()
A.萨伊
B.弗里德曼
C.罗斯托
D.杜生贝
正确答案:B
5、(单选题)在技术创新时期,企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是()
A.不宜转让技术
B.能够转让技术
C.不能转让技术
D.必须转让技术
正确答案:B
6、(单选题)配送中心可以有效地分配货源,调节商品生产与消费、进货与销售之间的时间差异,这是通过配送中心的哪项功能实现的?
A.进货
B.储存
C.流通加工
D.配货、送货
正确答案:B
7、(单选题)在客户信用调査的方式中,通常采用的方式不包括()
A.通过金融机构(银行)进行调查
B.刹角岭业资信调查机构进行调查
C.通过客户关系进行调查
D.通过行业组织进行调查
正确答案:C
8、(单选题)等级量表是一种()
A.顺序量表
B.类别量表
C.等差量表
D.等比量表
正确答案:A
9、(单选题)下列属于紧缩性财政政策的是()
A.减税
B.减少财政支出
C.在公开市场购买政府债券
D.增税
正确答案:D
10、(单选题)销售变现天数(dayssalesoutstanding,DSO)是指()
A.企业把销售额变为现金所需的时间
B.企业把赊销收人转化为现金所需的时间,是企业衡量应收账款水平的重要指标
C.企业把股票变现为现金所需的时间
D.企业把流动资本变为现金所需的时间
正确答案:B
二、多选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(多选题)销售组织常见的管理失控现象包括()
A.财务失控
B.效率失控
C.信息失真
D.人员失信
E.关系失控
正确答案:ACDE
2、(多选题)销售谈判的过程一般包括()
A.开局阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.成交阶段
E.售后服务阶段
正确答案:ABCD
3、(多选题)消费者意志品质的基本特征主要体现在()
A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性
E.多元性
正确答案:ABCD
4、(多选题)在购买活动中,消费者的情感表现主要包括()
A.面部表情
B.心理活动
C.声调表情
D.动作表现
E.购买欲望
正确答案:ACD
5、(多选题)成本事先战略的实现途径包括()
A.实现规模经济
B.做好供应商营销
C.生产技术创新
D.塑造企业成本文化
E.实现差异化营销
正确答案:ABCD
第Ⅱ卷(非选择题70分)
三、填空题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(填空题)企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案:定价目标
2、(填空题)在组织商品运输时,商品不合理运输的3种表现形式有:运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案:流向、浪费运力
3、(填空题)花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案:市场
4、(填空题)电子商务网络主要由两种网络组成,一是电子商务商流、信息流、_____网络,二是_____。
正确答案:资金流、配送网络
5、(填空题)现代化运输有5种基本运输方式,其中,我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装,可实现商品直达的运输方式是_____运输。
正确答案:铁路、公路
四、简答题(5小题,每小题10分,共计50分)
1、(问答题)论述消费者市场的购买决策流程。
正确答案:(1)确定需要——使消费者购买决策过程中的起点。营销者在此阶段应注
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