原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第2章企业经营管理
2.1市场研究2.1.1环境研究2.1.2供求研究2.1.3竞争研究
2.1.1环境研究0102030405市场是在一定时间和空间条件下，一切商品和劳务交换关系和交换活动的总和。市场要素包括：需求。需求是指有购买能力购买并且愿意购买某个产品的欲望。产品。当事人
公众06竞争者05顾客04供应商、营销中介03企业内部环境02企业微观市场环境分析01
企业宏观市场环境分析01人口环境02经济环境03自然环境04政治法律环境05技术环境06社会和文化环境07
2.1.2供求研究商品的供给和需求是对立统一的。02市场供求是指市场商品的供求与需求，是用市场商品的供给量和需求两来表示的。01
2.1.3竞争研究01020304050607企业竞争的因素分析波特的“五力模型”行业内现有企业的竞争潜在加入者的竞争供给者的讨价还价能力替代品的压力购买者的讨价还价能力
01企业竞争的地位分析02市场领先者03市场挑战者04市场追随者05市场补缺者
2.1.4购买决策01购买决策的五阶段模式：02认识需要03信息收集04备选产品评估05购买决策06购后行为
生产者市场及其购买行为分析01企业为了使生产的商品或劳务达到盈利的目的而在市场上购买各种商品，就构成了生产者市场。02中间商市场及其购买行为分析03非营利组织市场、政府市场及其购买行为分析04
2.2市场调查2.2.1市场调查的内容社会经济因素科技发展动态市场需求两产品的校友状况价格购买力竞争对手企业形象
2.2.2市场调查的程序CBA调查准备阶段正式调查阶段分析整理阶段
2.2.3市场调查的方法询问法观察法实验法统计分析法
2.3市场预测市场预测的内容和程序市场预测常用方法定性预测定量预测算术平均法、移动平均法、指数平滑法、趋势外推法、回归预测法
2.4市场营销市场营销理念演进传统营销观念现代营销观念市场营销战略-STP市场营销策略-4P0102030405
2.5经营决策经营决策的定义与分类1经营决策的原则和程序2
2.6经营决策的方法风险型的决策方法不确定型决策方法
文档评论（0）